未来的产品会是什么样子？是否会像科幻小说、电影或游戏里描绘的那样奇形怪状和匪夷所思？这的确是一个很难回答的问题。

《未来产品的设计》是一本帮助你构想未来产品的书籍。与其他未来题材的读物不同，这本书并没有专注于介绍某种未来产品或技术，而是立足于检视今天人与人造物的关系，从搭建“共同的立场”出发，对明天的人．机互动提出了一系列构想。这些构想也许还说不上百分之百的“智能化”，却一定是围绕着“以人为中心”的指导原则。这些构想正是孕育未来产品的种子，其中一部分甚至已经在我们今天的生活里开花结果。

本书是Donald A. Norman继《日常物品设计》和《情感化设计》之后的又一力作，讲述的是未来产品的设计，重点在于在人机交互方面的设计。书中对未来产品设计中可能面临的问题进行了多角度的分析，并探讨了解决方法和指导原则。

在未来，你家里的电器、你驾驶的汽车可能会忽然提出一些你不喜欢的建议，或者干脆不经过你同意而直接采取了违背你意愿的行动。你会感到被骚扰了吗？感到失去自由了吗？你是不是想收回一些控制权，可是你控制得多了，付出的劳动也就多了，那要自动化还有什么用？我们的未来是这样的吗？对未来我们有很多期望、想像和疑问。为了美好的未来，我们需要现在就考虑未来产品该怎么设计。本书中，诺曼用幽默的语言和我们一起从多个角度来分析和探讨未来产品的交互设计。

如果您的学习和工作中涉及自动化、机器人、智能设备、智能环境的研究和设计等，或者您需要了解未来设计的方向和趋势，这本书都会对您有所帮助和启迪。

第1章 谨慎的汽车和爱唠叨的厨房

 机器如何接管控制

 两个独白无法构成一个对话

 我们将何去何从？谁是主控者？

 聪明机器的出现

 机器思考是容易的；物理动作是困难的；逻辑是简单的，情感是难以捉摸的

 和机器交流：我们是两个不同的物种

第2章 人与机器的心理学

 人与机器的心理学的简单介绍

 新生物体的崛起——人机合体

 目标、行动和感知的鸿沟

 共同立场：人机交互的根本问题

第3章 自然的交互

 自然的交互：需要我们了解的一些东西

 沸水的声音：自然的、强大的和有用的

 隐式信号和交流

 作为交流手段的启示

 同自主、智能的设备进行的交流

 荷兰代夫特的自行车

 自然的安全

 反应式的自动化

第4章 机器的仆人

 驾车者被困环岛14小时

 我们成了我们自己工具的工具

 撞击会议怪圈

 汽车可以自行驾驶，马匹可以自己洗澡，娱乐系统可以替你决定如何娱乐

 鸟群和人群

 不适当的自动化所带来的问题

第5章 自动化所扮演的角色

 智能工具

 让人们变得聪明的家

 智能工具：自动化还是强化

 未来的设计趋势：强化的智能工具

第6章 与机器交流

 反馈

 应该责备谁？科技还是我们人类

 自然的、人为的信号

 自然对应

第7章 日常事物的未来

 机器人又是什么情况

 科技在改变，但是人类没有改变——还是有所改变

 适应科技

 设计的科学

后记 机器们的观点

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感谢

附录(本书精彩观点)