本书全面覆盖行政工作17个工作系统，提供行政工作83个知识点，122套标准行政工作制度规范，56个标准行政工作流程，54个行政工作实用工具表格。

本书通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》，为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程。通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手，对每一项工作环节都作了切合实际的论述，使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。

我们深知企业管理不可能是一成不变的，但“制度化”、“规范化”、“流程化”、“标准化”、“精细化”应该是所有成功企业必须研究的第一课题！

衷心希望本书能为广大读者提供最大的帮助。

第一章 行政管理工作职责与职能

第二章 行政办公室事务管理

第三章 员工行为规范管理

第四章 会议管理

第五章 提案管理

第六章 文书管理

第七章 档案管理

第八章 印章管理

第九章 公共关系管理

第十章 考勤管理

第十一章 值班管理

第十二章 差旅管理

第十三章 机要保密管理

第十四章 员工餐厅宿舍管理

第十五章 物资财产管理

第十六章 车辆管理

第十七章 环境卫生管理

第十八章 治安消防与劳动安全管理