本书是思科网络技术学院CCNA Discovery在中小型企业或ISP工作的官方配套教材，通过将网络概念应用于您在中小型企业或ISP工作时可能遇到的网络中来阐述它们。

本书由Cisco讲师编写，旨在作为参考书供读者随时随地阅读，以巩固课程内容以及充分利用时间。另外，本书还包含CCENT／CCNA考试涉及的主题。

本书是思科网络技术学院在线课程《在中小型企业或ISP工作》的官方补充教材，旨在方便学生随时随地学习该课程的内容，同时新增了大量帮助读者理解概念和方便阅读的内容，如学习目标、总结和复习题等。

本书分两部分，第1部分对应在线课程的内容，第2部分包含在线课程中的所有实验以及新增的挑战性实验。本书涵盖的主题包括Internet的发展历程和用途、帮助台提供技术支持的流程以及各个帮助台小组的职责、网络升级的流程、子网划分、NAT和PAT、使用Cisco IOS CLI和SDM配置网络设备的步骤、路由选择协议的原理和配置方法、ISP提供的各种服务、ISP在确保网络安全以及监视和维护网络方面的职责以及排除网络故障的方法和流程等。

本书针对的主要是选修了思科网络技术学院课程《在中小型企业或ISP工作》的读者，也可供网络爱好者学习基本网络知识时使用。

第1部分　概念

第1章　Internet及其用途　

第2章　帮助台

第3章　规划网络升级

第4章　规划地址结构

第5章　配置网络设备　

第6章　路由选择　

第7章　ISP服务

第8章　ISP的职责　

第9章　故障排除　

第10章　综合应用

第2部分　实验

第1章　Internet及其用途实验　

第2章　帮助台实验

第3章　规划网络升级实验

第4章　规划地址结构

第5章　配置网络设备实验

第6章　路由选择实验

第7章　ISP服务实验

第8章　ISP的职责实验

第9章　故障排除实验

第10章　综合应用：Capstone项目

附录A　复习题和问题答案　

附录B　路由器启动和密码恢复实验　

附录C　实验设备接口和初始配置恢复　

术语表