护士应聘工作时应准备什么，应聘时应注意些什么，应聘护士工作有无技巧可言，这些是本书拟解决的问题。

本书详细阐述了护士的职业内涵，医院招聘护士的条件、程序，医院介绍，应聘前应做好哪些准备以及如何制作投递简历等内容。

面试是应聘护士必须经历的重要一关，也是最难应对的一关。本书就面试的基本知识、面试前期准备、面试礼仪、如何应对考官、应对演讲、应对提问、面试成功策略、面试结束后如何打听应聘结果、落聘后怎样进行心理调适从而取得下一次应聘的成功等，作了系统而详细的阐述。此外，还对医院应聘程序以及如何走出国门做护士等作了详细的介绍，并就成功与失败的应聘案例进行了分析，对于应聘护士提高应聘成功率大有裨益。本书内容科学，实用，操作性强，可作为广大护理专业毕业生和应聘护士前的重要参考和指导用书。

第一章 精心准备，打造黄金第一印象

 面试的基本知识

一、面试的概念

二、面试的目的

三、面试的基本原则

四、面试的特点

五、面试的分类

六、面试的基本模式

七、面试的内容

八、面试的测评要素

九、面试评委的组成

十、传统面试的缺陷

十一、面试的发展趋势

 面试前期准备

一、信息准备

二、资料准备

三、心理准备

四、个人卫生

五、随身配备

六、着装准备

七、仪容的修饰

八、仪态的把握

九、模拟面试

第二章 面试礼仪

 面试礼仪

一、礼仪的概念

二、面试礼仪

三、护士礼仪的意义

四、护士礼仪的特征

五、护士礼仪应遵守的原则

 常用礼仪规范

一、谈吐礼议

二、举止礼仪

三、握手礼仪

四、电话礼仪

五、着装礼仪

六、装饰礼仪

七、手势礼仪

八、聆听礼仪

九、表达谢意礼仪

第三章 面试通关

 应对考官

一、说好开场白

二、学会应对不同的面试考官

三、抓住考官的心

四、成功的自我介绍

五、自我推销三要素

六、知己知彼

七、注视考官的眼睛说话

八、让你的谈吐魅力四射

九、实话实说别直说

十、不要回避自己的“缺点”

十一、真实比完美更令人信服

十二、不要刻意美化个人形象

十三、故作谦虚是面试的大忌

十四、坦诚相待

十五、忠诚是求职的最大筹码

十六、巧答尴尬提问

十七、巧过面试“陷阱”

十八、面试中的完美应答

 应对演讲

一、精心准备演讲稿

二、良好的心理素质

三、良好的语言表达能力

四、形体语言的合理运用

五、自信而不自傲

六、凸显优势，展现特长

七、让评委喜欢你

 应对提问

一、一般情况提问

二、为什么应聘我们医院

三、你有什么优点

四、你有什么缺点

五、你对个人的发展有什么打算

六、考验自信

七、考验应变能力

八、考验慎独精神

九、幽默是最好的表达方式

十、自圆其说，弥补口误

十一、说出考官感兴趣的话

 面试通关

一、走出面试的误区

二、面试中最易遇到的问题

三、面试三分钟至关重要

四、应聘面试，别耍小聪明

五、面试的禁忌话题

六、面试中最易犯的错误

七、面试成功策略

八、寻求面试中的转折点

九、面试提示

十、结束面试的最佳时间

十一、面试后重视自己的选择权

第四章 面试结束，应聘未完

 面试结束，应聘未完

一、结束以礼

二、打听结果的最佳时机

三、打听结果的方式

四、如何打听应聘结果

 落聘怎么办

一、落聘也写感谢信

二、落聘后心理调适

三、坚信“天生我材必有用”

四、从失败中积累经验

五、不为失败找借口

六、放下身价，路才能越走越宽

七、降低起点，从低处做起

八、确定人生的方向

九、找准位置做对事

十、成功是选择的结果

十一、成功需要坚韧不拔的努力

十二、屡败屡战的精神不能少

十三、善于选择，懂得放弃

十四、审时度势的人生发展规划

十五、做好人生的随机策划

第五章 护士应聘指南

 医院招聘程序

一、应聘三级甲等医院(综合医院)

二、应聘专科医院

三、应聘基层医院

四、应聘中外合资医院

五、应聘私立医院

 应聘案例分析

一、应聘时过于紧张

二、对应聘医院缺乏了解

三、应聘缺乏自信

四、总结经验，虚心求教

 走出国门做护士

一、去美国做护士

二、去新西兰做护士

三、去新加坡做护士

附录一 中国十大最佳医院介绍

附录二 湖南省三级甲等医院介绍

爹考文献

八、仪态的把握

这里所讲的仪态包括应聘者在面试时的体态、手势、面部表情、气质与风度等。在以下关于仪态的介绍中，我们就一些细节问题逐一加以分析。

1.姿势。面试时应聘者需要表现的姿势以平常自然为主：坐要正，立要直，走路不缓不急，不左右摇摆。

坐姿影响着一个人的心态，应特别注意。面试时不要浅浅地坐在椅子的前半部分，而应想办法让全身平衡地坐在椅子上；挺直腰，目光平视发问的那一位面试官。同时还要不时望望其他面试官。

身体各部分的小动作往往容易产生副作用，引起主试者的反感。如全身左右摇摆，频频摇头，不断抖动足部，把玩小饰物，说话时用手掩口，甚至用手挖鼻孔等不自觉的小动作，应聘者都应注意避免。

2.微笑。微笑是无言的答话方式，它可以表示欣赏、表示领略、表示歉意，也能表示赞同。微笑无需成本，却可创造出许多价值。有人说，微笑是交流的润滑剂，是礼仪之花，是友谊之桥，轻轻一笑便可淡化双方的心理戒备，缩短距离，创造良好的面谈气氛。

3.视线。与人谈话时，保持视线接触是最起码的礼貌，也是自信的表现。面试时，应聘者大部分时间应该望着向自己发问的面试官，但最好不要把目光集中在对方的眼睛上，礼貌的注视是将目光集中在对方的鼻梁上，这样就不会和对方的目光相冲突，自己也觉得安心。

一般说来，目光能表达某种意愿，传达某种感情。如正视表示庄重，斜视表示轻蔑，仰视表示思索，俯视表示羞涩等。在面试中维持自然的眼神，传达出诚意与尊重，是十分重要的。

4.感情。面试是非常正式、庄重的场合，要求人们心平气和的参与，所以一切较激烈的感情流露都不适宜。应聘者若中途大动肝火、狂喜、哭泣，控制不住感情，都会导致面试失败。

应聘者在面试过程中尽可能做到感情流露自然而有分寸，留给面试官这样的印象——热情而含蓄，丰富又有内容。

5.倾听。优秀的谈话者往往都是优秀的倾听者，不论口才如何了得，若不懂得倾听，也不会给人留下好印象。

谦和热情是对他人敬重且友好的态度，而倾听正是这种态度的表现方式之一。别人刚发问便抢着回答，或打断别人的谈话，都可能给人以急躁、轻浮、鲁莽的坏印象，影响面试的结果；而注意聆听面试官的提问和谈话，必然会受到令人欣喜的回报。

6.发言。在语言的沟通中，发言的内容往往比你发言的方式重要。面试并不要求应聘者表现出卓越的演讲技巧，只要求他能够讲话清楚而有条理，通过表情、速度、语调等相互配合，传达出热忱、诚恳、乐观、合作的态度，切忌在面试中含糊其词、吞吞吐吐、委靡不振、窝窝囊囊，也忌信口开河、肆意卖弄、高谈阔论、纵情大笑。一般人只要在面试中不太紧张，留意自己的临场表现，准备充足，就不难找到恰当的发言方式。

总之，仪态是一种无声语言，只要正确的运用，就会让主试者对你产生好感，留下良好而深刻的印象，这也是求职成功的重要条件之一。

九、模拟面试

为了确保面试的成功，一个行之有效的办法，是进行面试前的模拟。在面试之前进行模拟的最大好处，是可以通过它来总结经验，找出不足，并且增强自信心。因此，在有条件的情况下，为面试而进行的模拟，是一种较好的方法。

应聘者在面试的准备T作基本完成后，即可进行一次“模拟演习”。演习时，最好请曾经参加过护士招聘的同事或同学参加，并担任“评委”。

为面试而进行的预演，应当有三个重点。  其一，看自己的形象能否过关。对于自己选择的服装、发型乃至化妆，既要自己认可，同时也要得到“评委”的首肯。没有穿过的衣服，没有用过的化妆品，最好在此刻一试，免得到时候不适合，出麻烦。

其二，看自己的口才是否合格。进行预演时，最好请有经验的人当场提出几个针对性较强的问题，例如“请你做一下自我介绍”，“为什么要选择我们单位”，“你对自己的薪金有什么要求”等，以检验应聘者的反应能力，并对其进行指点。

其三，看自己的才艺表演能否得到“评委”的赞赏。现在许多医院在招聘护士时，都有2～3分钟的才艺表演，你一定要拿出自己的“绝活”，给招聘者的心目中留下多才多艺的印象，从而赢得招聘者的好感。

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随着我国社会、经济和医疗卫生事业的不断发展，人民群众对医疗保健的需求不断扩大，在这币中形势下，对于医疗从业人员的要求也不断提高。目前，我国虽有护理人员122.3万人，但一些医院仍存在护理人员严重缺编的情况，这意味着护理就业市场具有广阔的前景。与此同时，护理专业的毕业生也逐年递增，许多护理专业的毕业生面临着应聘和寻找工作的现实问题。

现在，我国的人事管理制度发生了深刻的转变，灵活的用人市几制使护理人员的流动性越来越大，护理人员自主选择医院的现象频频发生，一些医院也通过优胜劣汰的机制选择合适的护士留在医院，因此，不仅护理专业的毕业生，一些已参加过工作的护士再次应聘的情况也越来越普遍。

虽然找工作与毕业生的基本素质、能力相当有关，但在这样一个注重综台素质的开放社会里，求职时的技巧仍然是很重要的成功因素。护士应聘工作时应准备什么，应聘时应注意些什么，应聘护士工作有无技巧可言，这些是本书拟解决的问题。

本书详细阐述了护士的职业内涵，医院招聘护士的条件、程序，医院介绍，应聘前应做好哪些准备以及如何制作投递简历等。毕业生了解就业政策，应聘时对自己准确定位，有针对性地投递简历；应聘前熟悉医院背景，掌握面试技巧，扬长避短，做好问答准备，独特而实在的自我介绍，等等，都有助于提高应聘的成功率。

我们相信，这样一本为护士传送知识、技能和技巧的书，一定能带来护士应聘成功的福音。

编 者