本书为职业技能培训教材之一。该教材从掌握实用技术的角度出发，通过案例导引的方式，介绍了秘书工作的特点和原则，办公室事务、会务工作、文书处理与写作及文档管理工作等秘书职业技能，以及几种常用办公设备的使用方法。

本书案例丰富，实用性强，语言精练，通俗易懂，不仅可作为中等职业技术学校或高等职业技术学校秘书相关专业培训教材，而且还可作为秘书从业人员的参考用书。

本书从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了秘书这一职业当前最新的实用知识，对于提高秘书从业人员基本素质、掌握秘书核心技能有很好的帮助和指导作用。

本书恰当运用案例导引的方式，立足秘书实际工作，在简要分析秘书工作特点和原则的基础上，对办公室事务、会务工作、文书处理与写作及文档管理工作等秘书职业技能进行了细致的分析，最后对几种常用办公设备的使用方法进行了梳理。

全书案例丰富，实用性强，语言精练，通俗易懂。通过本书的学习，培训学员能够从事秘书岗位的工作。

本书可作为中等职业技术学校或高等职业技术学校秘书相关专业培训教材，也可作为秘书从业人员的参考用书。

第一章秘书基本知识(1)

第一节秘书的概念(1)

第二节秘书工作的特点(6)

第三节秘书工作的原则(8)

第二章办公室事务(14)

第一节办公环境、用品及设备管理(15)

第二节印信、工作日志管理(31)

第三节接待工作(43)

第四节商务旅行安排(62)

第三章会务工作(71)

第一节会议筹备(72)

第二节会议服务(87)

第三节会议善后(99)

第四章文书工作(106)

第一节文书处理程序(107)

第二节文书写作(112)

第五章信息及档案管理工作(145)

第一节信息管理工作(145)

第二节档案管理工作(168)

第六章常用办公设备的使用(179)

第一节打印机的使用(179)

第二节传真机的使用(184)

第三节复印机的使用(187)

第四节碎纸机的使用(189)

第五节数码相机的使用(192)

第六节扫描仪的使用(193)

第七节光盘刻录机的使用(196)

第八节投影仪的使用(198)

第九节数码摄像机的使用(202)

参考文献(206)