本书以口语练习为中心，内容十分丰富，涵盖商务英语的各个方面，是围绕各种商务情景而发生的口语交流，是一本当之无愧的商务英语口语情景大全。较全面地展示了东西方社会的文化生活，本书编写本着在各种商务活动下学习和运用英语，了解商务知识和提高交际能力的宗旨和实用、易懂、易练的原则进行编写。

本书涵盖商务英语的各个方面，是围绕各种商务情景而发生的口语交流，是一本当之无愧的商务英语口语情景大全。每单元包括“文化背景介绍”、“相关词汇及短语”、“精彩句型”、“情景对话”、“注释。、“阅读材料”和“口语练习”等七个部分。遵循由词汇到句型，由商务交流到商战实务这一循序渐进的过程编排而成。本书编写本着在各种商务活动下学习和运用英语，了解商务知识和提高交际能力的宗旨和实用、易懂、易练的原则进行编写。

本书是为高等院校商务英语专业和国际贸易专业学生编写的口语教材，亦可供非英语专业的学生学习商务英语口语使用，同时也可作为公司、企业英语培训的教材及广大英语爱好者学习商务英语的阅读材料。

Lesson 1 Introductions and Greetings

Lesson 2 Chatting

Lesson 3 Telephone

Lesson 4 Fax and E-mail

Lesson 5 Making An Appointment

Lesson 6 Scheduling

Lesson 7 Business Trip

Lesson 8 Asking for Leave and Resumption for Leave

Lesson 9 Shift

Lesson 10 Shopping

Lesson 11 Business Reception

Lesson 12 Booking Airline Tickets

Lesson 13 Booking A Room

Lesson 14 Settling Complaints

Lesson 15 Advertising Service

Lesson 16 After Sales Service

Lesson 17 Receiving Visitors

Lesson 18 Commodity Display

Lesson 19 Company Profile

Lesson 20 Sales Promotions

Lesson 21 Invitation

Lesson 22 A Company Visit

Lesson 23 Business Banquet

Lesson 24 Gratitude and Apology

Lesson 25 Request and Congratulation

Lesson 26 Job Interview

Lesson 27 Business Conference

Lesson 28 Business Letters

Lesson 29 Business Negotiation ( I )

Lesson 30 Business Negotiation( II )