本书作为一本KIBS知识员工开发的专著，首先，通过经典的规范研究、案例研究、国内外比较研究等方法，以理念为主导，首次清晰地界定了上海KIBS和KIBS知识员工的概念、特征、范围等问题。其次，通过网上问卷调研和深入企业实地访谈调研，多方面搜集数据和信息，获得现阶段的第一手资料，对上海KIBS知识员工的宏观供求和分布状况、工作状况、创新能力、微观管理和开发状况、素质模型等问题进行定量研究。

前言

第一章 绪论

第二章 国内外KIBS知识员工状况及政策

第三章 上海KIBS产业和知识员工现状分析

第四章 上海KIBS知识员工开发

第五章 上海KIBS知识员工微观管理

第六章 上海KIBS知识员工的开发策略

第七章 上海金融业知识员工开发现状与问题分析

第八章 上海信息服务业知识员工开发现状与问题分析

第九章 上海教育业知识员工开发现状与问题分析

主要参考文献

附录一 上海知识密集服务产业人才队伍现状调研问卷

附录二 上海知识密集服务产业人才队伍现状访谈提纲

附录三 金融业、信息服务业和教育业样本企业名单