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书名 销售管理(现代经济与管理类规划教材)
分类 经济金融-经济-贸易
作者 万晓//左莉//李卫
出版社 北京交通大学出版社
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简介
编辑推荐

本书是为了满足工商管理和市场营销专业的学生的需要,为他们提供销售管理的理论和分析。同时在各章也给出了实例,说明销售经理是如何将这些原理应用于他们自己的销售工作中。通过介绍最新的方法和技术,把实际的销售管理的理论和实际结合起来。

本书适用于经济管理类高年级本科生和研究生课程教学,也可以作为企业培训教材使用。

内容推荐

本书参考国内外销售管理的框架结构,增加了销售管理学发展的最新理论,突出案例教学。本书共分11章,第1章介绍销售管理的基本概念和原则,以及销售管理的发展趋势;第2章介绍销售管理计划的主要工作内容;第3章介绍销售管理中的一个重要方面区域管理的方法;第4章介绍近来很受重视的客户管理在销售管理中的应用;第5章介绍销售的各个步骤的主要内容;第6章介绍如何对销售队伍进行组织的各种方法;第7章介绍销售队伍领导的理论和方法;第8章介绍对销售人员进行招聘和选拔;第9章讨论销售人员的培训问题;第10章介绍如何对销售人员的绩效进行评估;第11章讨论销售人员的薪酬。本书每章后面均附有中外案例和相关复习思考题,以突出其实践性特征。

本书适用于经济管理类高年级本科生和研究生课程教学,也可以作为企业培训教材使用。

目录

第1章 销售管理概论

 引导案例

 1.1 销售概述

1.1.1 销售的含义

1.1.2 销售对企业的作用

1.1.3 销售职位类型

1.1.4 销售工作的魅力

 1.2 销售管理的含义

1.2.1 什么是销售管理

1.2.2 销售管理的内容与程序

 1.3 销售管理与营销管理

1.3.1 销售与营销

1.3.2 营销战略与销售战略

1.3.3 销售管理与营销管理

 1.4 销售人员的职业生涯

1.4.1 销售职业的产生与发展

1.4.2 销售人员的职业道路

1.4.3 如何成为一名合格的销售经理

 1.5 销售人员的职业道德

1.5.1 销售人员的道德问题

1.5.2 销售人员的道德规范

1.5.3 销售道德规范的管理

 1.6 销售管理的发展趋势

1.6.1 从交易推销到关系推销

1.6.2 从个人推销到团队推销

1.6.3 从关注销售量到关注销售效率

1.6.4 从管理销售到领导销售

1.6.5 从本地销售到全球销售

 本章小结

 思考题

 案例分析

第2章 销售计划管理

第3章 销售区域管理

第4章 客户管理

第5章 销售过程和方法

第6章 销售队伍的组织

第7章 销售队伍的领导

第8章 销售人员的招聘和选拔

第9章 销售人员的培训

第10章 销售人员的绩效评估

第11章 销售人员的薪酬

参考文献

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更新时间:2025/5/1 16:15:54