文化无形，而细节有声，寓无声于有声，这是文化管理的特征。该书记录了作者丰富的管理实践和深刻思考，内容小中见大、浅中寓深，平实之中有理论，谈笑声中现理性。用讲故事的办法来反映“以人为本”的管理，最为直观，最为亲切，也最为说服力。

全书主要包括六个部分，即第一部分：春风化雨——以人为本的实践；第二部分：润物无声——细节管理的艺术；第三部分：滴水穿石——素质教育的功效；第四部分：柳暗花明——奖励与惩罚的技巧；第五部分：浪遏飞舟——文化营销的魅力；第六部分：天光云影——人生旅途的感悟。

第一部分 春风化雨——以人为本的实践

 1 家属津贴

 2 八月提前两周发工资

 3 当小工的感觉真好

 4 两只热水瓶

 5 生日的祝福

 6 瞬间的爱

 7 探进门内的半个脑袋

 8 特别粘合剂

 9 空仪器盒

 10 薪中见心

 11 爱算不出价值

 12 一只头盔

 13 有时需要停顿一分钟

 14 制造快乐

 15 手机的这边和那边

 16 感动

 17 爱心的力量

 18 破例

 19 一杯开水

 20 敬酒与租车

 21 为你点上一支烟

 22 真心换诚心

 23 共享

 24 界限

 25 禁酒令颁布以后

 26 活力，来自沟通

 27 特赦

 28 各得其所

 29 爱是一根线织成的布

第二部分 润物无声——细节管理的艺术

 30 厕所里的故事会

 ……

第三部分 滴水穿石——素质教育的功效

第四部分 柳暗花明——奖励与惩罚的技巧

第五部分 浪遏飞舟——文化营销的魅力

第六部分 天光云影——人生旅途的感悟