本书涉及物业管理的基本概念和基本内容、物业管理市场营销、物业管理公司、物业服务类型、住宅特业、商业物业和工业物业、环境管理、设备管理、安全和防火管理、入住办理、物业管理投拆、社区文化等内容，既可以作为高等职业教育物业管理专业英语教材，也可供有一定英语基础的物业管理从业人员自学和培训使用。

本书以物业管理的基础知识与日常事务主题，较全面系统地介绍了高职高专物来管理专业学生在日后涉外交中所必需的实用专业英语知识。全书所有对话和课文均选自近年来国内外新出版的专业书刊，反映当前物业管理行业最新发展态势。主要内容包括物业管理的基本概念和基本内容、物业管理市场营销、物业管理公司、物业服务类型、住宅特业、商业物业和工业物业、环境管理、设备管理、安全和防火管理、入住办理、物业管理投拆、社区文化、业主委员会的建立以及常用物业文书等物业管理专业知识。每课包括对话、对话练习、课文、课文注解、生词和词组、课文习以及与本课内容相关的阅读练习，为便于自学，本书还提供了参考译文和专业词汇表。

本书既可以作为高等职业教育物业管理专业英语教材，也可供有一定英语基础的物业管理从业人员自学和培训使用。

前言

Lesson One Introduction to Property Management

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Two Property Management Marketing

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Three Property Management Company

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Four Different Types of Service

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Five Residential Estate

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Six Commercial and Industrial Property

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Seven Environment Management

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Eight Facility Management

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Nine Security and Fire Protection Management

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Ten Property Owners Move-in

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Eleven Complaint about the Property Management

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Twelve Community Culture

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Thirteen How to Establish an Owners Commmittee

PartⅠ Conversation

PartⅡ Reading Material

PartⅢ Reading Material

Lesson Fourteen Practical Writing for Property Management

PartⅠ About Practical Writing for Property Management

PartⅡ Writing Samples

PartⅢ Writing Practice

附录A　参考译文

附录B　物业管理专业术语

参考文献