在企业管理过程中，人员的招聘、选拔、培育、晋升、淘汰以及职业生涯规划都是不可回避、迫切需要解决的问题。针对我国中小企业起步比较晚、发展不够完善、人力资源管理薄弱的现状，编者对上千家企业进行调查研究，收集成千上万个经典案例和实用工具，经过整理并进行创新，编写了本书。

本书从中小企业经营过程中所面临的种种问题出发，为企业提供切实有效的管理工具、方法和技巧，全书将为您介绍网人之渠、识人之眼、选人之方、用人之道、励人之道、育人之法等企业人力资源管理的9大方略！

本书将人力资源管理分为网人之渠、识人之眼、选人之方、用人之道、励人之道、育人之法、留人之策、汰人之绳和举人之量9大模块，详细介绍了每一模块的方法和标准，让总经理的“管人”难题迎“人”而解。本书从企业经营过程中所面临的种种人力资源管理难题出发，为管理者提供了切实有效的管理工具、方法和技巧，内容新颖，形式多样，具有极强的针对性和可操作性。书中的案例讨论和思考栏目对于提高读者自身能力和拓宽思维空间有切实的帮助。

本书适合企业总经理、副总经理、人力资源经理，以及与人力资源相关的其他管理人员阅读。

第1章 网人之渠——网罗人才的4大渠道

 1.1 天网

工具 招聘广告的内容

 1.2 地网

工具 校园招聘记录表

 1.3 人网

工具 内、外部招聘方式的比较

 1.4 神网

工具 著名企业的愿景、使命和价值观

案例讨论 解读中兴通讯的人才招聘——选聘一流人才

 本章小结

第2章 识人之眼——慧眼识人360°评估

 2.1 时间

工具 无领导小组讨论

 2.2 空间

工具 行为细节与个性对照表

 2.3 待人

工具 测知一个人待人处事的方式

 2.4 处事

工具 迂回识人

案例讨论 麦肯锡公司在招聘员工时最注重分析能力

 本章小结

第3章 选人之方——员工录用的8大标准

 3.1 健康

工具 心理健康指数测评表

 3.2 能力

工具 员工综合能力调查、测评试题

 3.3 态度

工具 测试员工的工作态度

 3.4 认同度

工具 身份认同的4个方面

 3.5 资历

工具 个人资历表

 3.6 悟性

工具 关于悟性的两个认识误区

 3.7 个性

工具 个性测试问卷

 3.8 专业形象

工具 员工录用规程

案例讨论 八家顶级企业的选人标准

 本章小结

第4章 用人之道——人才晋升的8大条件

 4.1 业绩

工具 员工业绩考核的原则

 4.2 品德

工具 品德的测试方法

 4.3 态度

工具 企业员工工作态度考核表

 4.4 管理

工具 冲突处理能力测试问卷

 4.5 学习力

工具 学习能力测试

 4.6 离场测试

工具 离场测试的步骤

 4.7 群众基础

工具 群众基础测试

 4.8 忠诚

工具 忠诚度测试问卷

案例讨论 盛大——员工通过练级晋升加薪

 本章小结

第5章 励人之道——员工激励的8大方式

 5.1 目标激励

工具 目标的SMART原则

 5.2 晋升激励

工具 晋升阶梯表

 5.3 授权激励

工具 有效授权的技巧

 5.4 培训激励

工具 培训激励需遵循的原则

 5.5 荣誉激励

工具 荣誉激励员工的9大准则

 5.6 参与激励

工具 参与激励的4种形式

 5.7 挫折激励

工具 关于挫折的10句名言

 5.8 竞争激励

工具 怎样使用竞争激励

案例讨论 某培训公司对员工实施绩效挂钩的薪酬方案

 本章小结

第6章 育人之法——培育人才的4大方法

 6.1 员工OJT

工具 在职培训总结报表

 6.2 员工OFFJT

工具 培训需求调查与预测方法

 6.3 有针对性的个性化培训

工具 个人培训/教学记录表

 6.4 构建企业培训机制

工具 确定培训需求的方法

案例讨论 培训费只买来“轰动效应”

 本章小结

第7章留人之策——留住人才的9大策赂

 7.1 使命留人

工具 如何寻找企业的使命

 7.2 薪酬留人

工具 用薪酬手段留住你的“千里马”

 7.3 福利留人

工具 知名企业福利留人的绝招

 7.4 前途留人

工具 为员工设计职业前途

 7.5 培训留人

工具 培训留人的要点

 7.6 机会留人

工具 创造全新的职位留住员工

 7.7 成就留人

工具 个人成就感测试

 7.8 荣誉留人

工具 荣誉的特征

 7.9 感情留人

工具 国外名企的感情留人术

案例讨论 骨干员工因无法晋升而流失

 本章小结

第8章 汰人之绳——员工淘汰的7大尺度

 8.1 毒性

工具 坏员工毒性的表现

 8.2 态度

工具 工作态度测试

 8.3 业绩

工具 员工末位淘汰制度

 8.4 能力

工具 管理类员工能力评价模型

 8.5 悟性

工具 悟性的5个表现

 8.6 形象

工具 企业员工形象准则

 8.7 忠诚度

工具 员工忠诚度调查问卷

案例讨论 该不该实施末位淘汰制

 本章小结

第9章 举人之量——职业生涯发展的5大管道

 9.1 业务方向

工具 指导员工成为优秀的业务员

 9.2 管理方向

工具 跨国企业管理者选拔的经验

 9.3 专业职能发展方向

工具 专业技术人员考核表

 9.4 内部发展方向

工具 员工内部调动审批表

 9.5 外部发展方向

工具 测试通往事业成功之路

案例讨论 华为员工职业生涯规划

 本章小结