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电子书 电话语言/英汉对照管理袖珍手册
分类 电子书下载
作者 (英)理查兹
出版社 上海交通大学出版社
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介绍
编辑推荐

本书采用英汉对照的形式介绍了电话语言的基本知识以及技巧。本书中的各种技巧与工具将使你更好地利用电话，成为“超级电话用户”。本书内容丰富，讲解通俗易懂，体积小巧，携带方便，具有很强的实用性。

目录

导言

你作为一个交流者

你作为被叫

你作为主叫

你作为相互信任关系的营造者

你作为超级用户
截图
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