还在植入广告,还在依靠信息轰炸进行营销吗?那么你已经out了,因为引爆“迷恋”的营销时代已经来临。不是强迫顾客接受你,而是让顾客成为迷恋你的“粉丝”。莎莉·霍格斯黑德所著的《迷恋:如何让你和你的品牌粉丝暴增》教你抓住人们的心理、成为尖叫的中心。
《迷恋:如何让你和你的品牌粉丝暴增》站在了学术前沿,每一个论点都有心理学、人类进化学、神经生物学等研究成果做支持,却又绝不乏味和生硬——《迷恋》本身就是一本让人万分迷恋的书!
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书名 | 迷恋(如何让你和你的品牌粉丝暴增) |
分类 | 经济金融-管理-市场营销 |
作者 | (美)莎莉·霍格斯黑德 |
出版社 | 中华工商联合出版社 |
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简介 | 编辑推荐 还在植入广告,还在依靠信息轰炸进行营销吗?那么你已经out了,因为引爆“迷恋”的营销时代已经来临。不是强迫顾客接受你,而是让顾客成为迷恋你的“粉丝”。莎莉·霍格斯黑德所著的《迷恋:如何让你和你的品牌粉丝暴增》教你抓住人们的心理、成为尖叫的中心。 《迷恋:如何让你和你的品牌粉丝暴增》站在了学术前沿,每一个论点都有心理学、人类进化学、神经生物学等研究成果做支持,却又绝不乏味和生硬——《迷恋》本身就是一本让人万分迷恋的书! 内容推荐 为什么你会被特定的人吸引?为什么你会将某些品牌牢记于心而忘掉其他?什么力量驱使我们购买自己原本支付不起的奢侈品?为什么我们面对重要的期限却拖拖拉拉?为什么爱上根本“不该爱”的人? 在这个充满纷扰、过度拥挤的世界里,政客、商家、推销员、朋友、家人,如何影响你、改变你? 迷恋,是影响决策的最有力量的方法。它比营销、广告或其他形式的交流更具说服力。而它的产生,就源于7个触发器:欲望、神秘感、警报、威望、权力、罪恶和信任。从你选择的品牌、到你记住的歌曲,从你的结婚对象,到你所雇佣的员工,你看似对一切“尽在掌握”,实际却被“迷恋”的触发器操纵。阅读《迷恋:如何让你和你的品牌粉丝暴增》,学会激活正确的触发器,你就能让任何东西令人着迷!包括你自己! 作者莎莉·霍格斯黑德以超越营销的眼光看待整个世界,她深入历史案例、行为学和社会学、神经学和人类进化学的最新研究前沿,揭示我们为什么对某些东西神魂颠倒、迷恋不已;不只如此,《迷恋:如何让你和你的品牌粉丝暴增》更会让你明白如何让“迷恋”的不可抗拒的影响力为己所用。 中国品牌第一人李光斗先生为《迷恋:如何让你和你的品牌粉丝暴增》倾情奉献了大量点评与解读,提供了大量营销的实战体验。帮助读者梳理作者思路、提供“迷恋”7大触发器的中国案例。帮助你真正理解自己和他人如何思考和行事,洞悉“迷恋”的奥秘。 目录 序言 巫术、绿豌豆和弗洛伊德 开篇 到底什么是“迷恋” 第1部分 能否被迷恋 第1章 说到迷恋,不妨从性谈起 调情探戈 迷恋与调情 迷恋是一种强大的吸引力 迷醉:一种精神紊乱 爱、婚姻、婴儿车中的种族延续 性高潮:终极迷恋 当迷恋成为强迫症 迷恋的强度光谱 初次约会:测量他的肘臂就能断定一切, 黑暗中,真的可以闻香识男人 别在乎长相了:关键是你的MHC怎么样 脱衣舞俱乐部:性的实验室 第2章 令人迷恋的面孔:为什么你生来就知怎样 影响他人 从亚马逊丛林到Amazon.com 迷恋机制 认脸:婴儿的第一个拿手的戏法 如果孩子不能认脸会怎样 蒙娜丽莎和她蕴涵83%快乐的笑容 人类究竟为什么微笑 为什么女孩更钟情幽默的男孩 有趣的脸和有趣的骨头 第3章 迷恋与媒体:影响力的新趋势 失忆症与树篱迷宫 失忆的消费者 什么在分散你的注意力 海量的选择分散了人们的注意力 正在泛滥的“成人注意力缺失症” 注意力稀缺时代来临 屏蔽垃圾信息成为潮流 正在爆发的“迷恋营销”革命 “迷恋经济”时代 得“迷恋”者,得天下 第4章 迷恋信息的黄金标志 成败由谁定 迷恋信息的黄金标志 信息本身并不迷人,迷人的是效果 重不重名先问Google 始于1587年的Google式最优化 沧海一粟还是盖世无双 第5章 为什么你还不够迷人?将迷恋原理应用于你的性格与品牌 谁是会议中心里最迷人的人 F值:人格魅力测试 高F值人格 越迷恋,越危险 高F值的名人 极端F值人格 低F值人格 我根本不够迷人怎么办 极端F值人格 低F值人格 我根本不够迷人怎么办 第2部分 迷恋的七大神秘触发器 神奇的不是东西本身,而是触发器 恋鞋癖与交叉的字母C 品牌的力量:让无趣变得迷人起来 迷恋触发器的应用 迷恋的决策指导手册 第6章 欲望:“对快感的期待”为什么会引诱我们 何谓“欲望” 渴求是一种向往 为什么“我就是想要” 对传统信息的欲望 购买欲和使用价值无关 暂停思考、启动感觉 让平庸变得感性 利用五种感官 戏谑与挑逗 第7章 神秘:为什么我们被未解之谜吸引 什么是神秘感 引起好奇 扣留信息 缔造神话 限制访问 第8章 瞀报:为什么我们在消极后果的威胁下行动 什么是警报 战斗或者逃亡 过山车和轮盘赌 定义后果 限定最后期限 增加可感知的危险 专注于最令人恐惧的,而非最可能发生的危机 化“悲痛”为积极的行动导航 第9章 威望:为什么我们纠结于等级与敬意 什么是威望 建立标志 确定新标准 有限的可获得性 赢得威望 第10章 权力:为什么我们会关注那些控制我们的 人和事 什么是“权力” 权力光谱 支配 控制环境 奖惩制度 第11章 罪恶:为什么我们被“禁果”诱惑 创造禁忌 引入迷途 定义绝对 眨眨眼 第12章 信任:为什么我们只忠诚于可靠的选择 什么是信任 变得熟悉 重复再重复 保持真实 短时间内增强 让不健康的信息变得令人厌恶 第3部分 迷恋的出击计划 上了锁的主意 你出击计划的三个阶段 阶段1 评估:你的公司和你的信息迷人吗 魅力信息的黄金法则(变形) 确定你最主要的触发器 你的品牌的化学成分设置 阶段2 发展:创造并加强迷恋 徽章和钟形曲线 边缘 引入一个新的触发器 假使……将会怎么样 阶段3 实施:把迷恋带入生活 为你的迷恋计划建立内部支持系统 衡量,研究,再评价 追踪你的进程 去除阻碍迷恋的障碍 附录 凯尔顿迷恋研究 重要发现 迷恋在个人信息与营销信息中的作用 工作中的凯尔顿研究 迷恋在个人决策中的作用 结论 迷恋一览表 总的原则 为什么我们需要迷恋 魅力信息的黄金法则 七大触发器 欲望 神秘 警报 威望 权力 罪恶 信任 你的潜在迷恋徽章:七个领域 谁发明了这七大触发器 出版说明 试读章节 初次约会:测量他的肘臂就能断定一切 “对称等于美”的思想已经在时尚文化中风靡了很多年,它源自两位进化生物学家,史蒂芬(Steven Gangestad)和兰迪(Randy Thornhill)的研究。他们测量了人体重要的七个部分,比如手肘等,并最终提出对称性不仅代表着更好的遗传基因、能够获得父母的欢心,而且代表着强烈的性吸引力。他们认为有着对称肘骨的男性更惹人迷恋、更幽默,其伴侣也更优秀。根据人体对称性,他们还能度量人的运动支配力、情绪稳定性、日常健康状况,甚至对感情的忠诚度……天哪,小小的测量竟然无所不能。 所以,在他们看来,第一次约会测量对方肘臂就应该像我们能在网上快捷又免费地运行搜索引擎一样,你能由此获得几乎能够断定一切的信息。但是,万一对方的体貌没有明显的特征,或者一些器官被遮蔽,并不方便测量时,你该怎么办呢?你还能在目不能视的情况下被某人的美丽所吸引吗? 黑暗中,真的可以闻香识男人 让我们把史蒂芬和兰迪的研究成果挖掘得更深入些,就会有更为古怪的发现了:“美”对人们的吸引即使在黑暗中仍发挥作用。研究表明,有吸引力的人事实上散发出独特的气息。更确切地说,他们的味道更令人迷醉。在黑暗中,女性们仅根据气味仍能挑选出对称性良好的男性。另外,对身体不怎么对称的男性的更大的打击是:女性在与身体高度对称的男性做爱时达到高潮的概率是与非高度对称者的两倍(这就增大了受孕的概率,成为一个生物学上的优势)。 对于缺乏对称的普通人,尽管你无法控制这类先天的吸引力要素,但是也别忘了还有很多可以后天塑造的因素。只要你坚持到底,获得真正的迷恋对你来说同样会易如反掌。 别在乎长相了:关键是你的MHC怎么样 所有那些你花在精心打扮、改善自己容貌的时间,可能并不能改善你的迷恋指数。正如上文所说,“气味”也许更为关键。然而获得迷恋的“气味”还没有简单到意味着我们时常喷点“古龙水”。实际上,你的MHC(主要组织相容性复合体)才是关键,它是一个加强你免疫系统的基因族群。科学家们最近发现,你仅仅通过气味就能不自觉地探测到别人的MHC基因。听起来很神奇,但我下面要说的,可能就会让你觉得更为神奇。 科学家们以男性做实验,让他们把相同的T恤在不用肥皂洗、不用除臭剂或者香水的情况下穿整整两天,因此自然是体味浓烈。这些衣服被分发到两组蒙着眼睛的女性手中。第一组的女性有着和被试男性趋同的MHc,而第二组则完全不同。 结果怎样呢?有着与女性不同的MHC基因的男性的体味闻起来似乎散发出迷人的清香,充满吸引力。合理的解释是:如果差异性较强的基因相结合,产生的后代将因为免疫系统的加强而获得更大的存活概率。无数的研究已经证明,差异性基因的组合比趋同的基因组合要具备更多先天优势。有着较强差异基因的男女结合之后,通常在生育、婚姻和情感关系方面会较为卓越。这就是浪漫和性感对我们造成致命吸引的一个重要原因:我们拼命找寻的是与自己基因兼容性强的人。 然而,当这个实验在避孕的女性中进行的时候,结果却截然相反。利物浦大学的一项研究表明,采取服药方式避孕的女性会被那些与之有着趋同MHC基因的男性吸引。药物中的荷尔蒙破坏了女性判断基因兼容性的能力。科学家们提出,由于药物使女性的身体自认为处在“怀孕”的状态,因此从进化的角度讲,对于一个“怀孕”的妇女,通常会寻找能保护她和孕育中婴儿的男人,即与之MHC基因趋同的男性,这也更符合常理。药物避孕是女性的自主选择,然而,她的迷恋导向,她对男性MHC基因的判断,却发生了变化而且不能自已。 脱衣舞俱乐部:性的实验室 很多研究已经证实,女性在排卵期会分外迷人,而这时她们的伴侣也会更体贴、更警觉地进入“保护伴侣”的状态以使其他男性保持距离。新墨西哥大学的研究者们进一步实验,检验排卵周期对那些专业的艳舞女郎的小费高低有什么影响。他们试图了解这一周期在公认的“性的实验室”——脱衣舞俱乐部里是如何暗度陈仓的。结果表明,虽然脱衣舞女郎的小费通常起伏不定,但是,在排卵期她们的小费有30%激增。而吃避孕药的女郎却失去了排卵期的小费爆发优势,一年下来,这也意味着数千美元的损失。毫不夸张地说,一颗白色小药丸毁掉了她们整个全年小费收人的黄金期。既然你的MHC基因决定着你的吸引力,而药物避孕会扭转这种吸引,那么还有哪些迷恋触发器在悄悄地改变你的行为呢?大部分的触发器都是你所不了解的,也在你的掌控之外。 你一路读来,我们一起回顾了调情、恋物、肘臂、MHC基因,甚至艳舞。可以看出,吸引力的因子深深植根于我们的内心。我们也许会不可抑制地被某人强烈吸引,一如铁定之于磁铁,完全意识不到它本身的盲目、执迷甚至疯狂。这种迷恋始于而绝不止于身体上的吸引,无论吸引你的是什么,背后都隐藏着特定的迷恋触发器。 下一次当你发现自己被某人吸引、沉浸于某次谈话,抑或在一个事件中像被催了眠的时候,试着暂停下来,问一问自己:在那些强烈的迷恋的表象背后,究竟发生了什么? P15-17 序言 巫术、绿豌豆和弗洛伊德 “再重一些……”一个苍老的声音重复着这样的祈求,哭喊声撕心裂肺,他多么希望自己所有的肋骨都被击碎。这是发生在遥远的1692年夏天的一个古老村庄的故事。老人的一根根肋骨被不断砸下的石头猛烈敲击,他的惨叫声传遍整个村庄。 而整整两天似乎无人应答,回答他的只有重重的石头不断砸下的声音。六个壮汉举起石头,不断地抛到老者吉勒斯·柯莱(Giles Corey)的身上,一个酷吏盛气凌人地站在一旁,用手杖将老人的舌头重新推入他的口腔,似乎等待他的屈服。但他拒绝承认任何对他的指控,只是祈求撞击再重一些来加速自己的死亡。最终,老者在沉默的抗争中气绝。 可是,他的罪行究竟是什么呢?令人惊奇的是,他被指控向村民施以“迷恋咒”,让无辜的受害人丧失理性思考的能力,顺从而执迷地成为他思想和意志的奴隶。看起来,这个老者的死亡故事似乎是“迷恋”的概念发轫点。其实,“迷恋”源于拉丁语“蛊惑”一词。在整个欧洲大陆,自文明发源以来,人们就不断研究“迷恋”如何影响人们的行为。 在整个世界范围内,几乎所有古老的文明都曾执著于对“迷恋”的研究。在古罗马人们认为,迷恋是一种邪恶的诅咒,因此,他们自古膜拜历史最为悠久的拉丁迷恋神祗Fascinus以求自保;在美索不达米亚,波斯人相信迷恋会引发不可救药的病魔;在康斯坦丁堡,市民们把《古兰经》中的箴言镌刻于家中显眼的地方,来佑护家人免受“迷恋”邪恶的毒害;希腊田园诗创始人忒俄克里托斯甚至为迷恋之毒寻找到了解药:老女人的吐沫……在文艺复兴时期,欧洲的书架上总是堆满了关于这个主题的汗牛充栋的著作:拉丁文著作《迷恋》一书把迷恋定义为“与撤旦达成的公开契约,眼睛的巫术,或者驱使人们丧失自由和理智的词汇”;一百年后,《迷恋论》则警告人们,不要戴着睡帽在床上躺太久,也不要在宗教斋戒期食用绿豌豆。 令人咋舌的是,在人类文明史上关于如何防范和治愈“迷恋”的药方,似乎比这种“病”本身来得更令人毛骨悚然:鬣狗前额的皮、骡子滚过的灰、用刽子手绑人绳索上的土炖的汤……总之不是你能从任何一家超市或者药店就能采购到的东西。据说要是实在没有鬣狗前额的皮,舔一下婴儿前额也能管用。 如果这一切听起来还像神神道道的巫术,那么,我们不妨咨询一位大家可能比较熟悉的医生:西格玛·弗洛伊德。1921年,弗洛伊德把病人和心理治疗师之间的关系定义为“迷恋”,视“迷恋”为催眠术的一种。他把浪漫的爱情归结到“迷恋”上来并把爱情描述为:人们会服帖地沉浸在对“对象”的迷恋中,像被麻醉或催眠了一样,而此时人们的理性机能便遗失在“爱的纽带”之中了。弗洛伊德,显然不是第一个将迷恋和催眠放在一起比较的人。1911年版的《不列颠百科全书》就已将迷恋描述成为一种“以肌肉收缩为标志,但还有意识和记忆力的被催眠状态”。 甚至连《现代韦伯大辞典》在比较“迷恋”与“巫术”的时候也显得有些诡辩。它讲道:蛊惑,或者迷住……一种对“普通的喜爱或热情”施加的“强烈或不可抗拒的影响”;一种无形却难以解释的影响。 然而,如今的我们已经明白了施展魅力使人迷恋的能力并不是巫术或者催眠术。戴睡帽或者吃绿豌豆自发产生迷恋也成了笑谈。在今天这个扁平化的时代,迷恋甚至变成了一种更多人应该掌握的生活规律和常用工具,而不是危言耸听的鬼魅力量。“迷恋”源自人类自身潜意识中一种影响他人行为的自然本能。那么,要洞悉如何“被迷恋”的秘密,我们似乎不得不了解有效激活迷恋的7个触发器: 欲望:创造刺激感官愉悦的热望 神秘感:以未解之谜为诱饵 警报:用消极的后果制造威胁 威望:通过成就的象征赢得尊重 权力:命令和控制 罪恶:用“禁果”的诱惑,引发我们违反常规 信任:以确定性和可靠性抚慰心灵 无论我们是否意识到其中的规律,但实际上我们已经经常使用这7个触发器了。可是,我们用对触发器了吗?使用的方法正确吗?得到想要的结果了吗?这本书或许可以帮助我们掌握这些触发器,让我们的点子更值得记住,我们的谈话更具说服力,我们的人际关系维系得更长久。 多年来,无数学者不断描述着“迷恋”的力量,告诉我们如何分辨一个人是否处在着魔的状态中,以及我们为什么迷恋得如此深。他们还精辟地阐述迷恋是通过何种方式影响着我们的决定。然而2000多年过去了,似乎最重要的问题还是没有得到很好的回答:那就是“我,怎样才能令人迷恋?” 让我们一起出发,找寻梦寐以求的答案吧。 |
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