本书涵盖消费者行为的所有关键理论和研究方法，配有知识点图解，非常便于学生掌握重点。本书内容精练、结构紧凑。

本书适合用作市场营销专业的本科生、研究生教材，也可以供实际从业人员用作实践指导书。

本书涵盖了消费者行为的研究方法、消费者行为的心理学核心、影响消费者行为的内部因素、影响消费者行为的文化、消费者行为的结果、消费者福利等方面，并且对消费者行为领域的历史发展、前沿和热点问题进行了阐述。本书具有很强的前沿性和应用导向，而且结构紧凑、内容精练。

本书适合用作市场营销专业的本科生、研究生教材，也可以供实际从业人员用作实践指导书。

第一部分 消费者行为学导论

 第1章 理解消费者行为

 附录 消费者行为信息的开发

第二部分 消费者行为的心理学核心

 第2章 激励、能力和机会

 第3章 接触、注意和知觉

 第4章 知识和理解

 第5章 基于高/低消费者努力的态度

 第6章 记忆和提取

第三部分 决策的过程

 第7章 问题识别与信息搜寻

 第8章 基于高/低消费者努力的决策

 第9章 决策后过程

第四部分 消费者文化

 第10章 消费者多元化

 第11章 社会阶层和家庭的影响

 第12章 消费心态学：价值、个性和生活方式

 第13章 消费者行为的社会影响

第五部分 消费者行为产出与关注

 第14章 创新的采纳、抵制和扩散

 第15章 炫耀性消费者行为

 第16章 消费者行为和营销的道德、社会责任及阴暗面

案例