人在社会上行走，需要具备呼风唤雨的本领。风在谁的指缝中流动？雨在谁的掌心里涌动？在你认识的人手里，也在你不认识的人手里。人脉资源是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。表面上看来，它不是直接的财富，可没有它，就很难聚敛财富。

本书共十一章，书中精选了大量打造人脉、维护人脉的经典实例等方面的详细而充实的内容。

人脉资源是成功的不二法门，是一笔无形的资产。有人脉的人总会左右逢源、四通八达，而没有人脉的人，总是如履薄冰、寸步难行。

一个人事业的成功，80％归因于与别人相处，20％才是来自于自己的本领。人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会。

本书收录了众多关于人脉方面的人生哲理故事。

第一章 人脉——你的风水宝地

 1.会交际胜于高学历／3

 2.赢得人脉的四大原则／5

 3.人脉的四大功能／8

 4.丰富的人脉，制胜的法宝／10

 5.构筑事业关系网／13

 6.获得人脉，需要好人缘／15

 7.学会和不同的人交往／19

 8.拓展关系：每天进步一点点／21

 9.拓展“关系”，也要有势利眼／23

 10.善于控制情绪，有人缘／26

 11.换位思考，你能得人脉／29

 12.交际法则：己所不欲，勿施于人／32

 13.测试一下你的人脉指数／34

第二章 感情投资，一本万利

 1.送人情也是一门艺术／41

 2.时刻储蓄你的人情／44

 3.放长线，才能钓大鱼／46

 4.投资人情，一本万利／49

 5.患难之交，最动人心／52

 6.操纵人情，打通人脉／54

第三章 打造人脉，“礼”要先行

 1.把握送礼的技巧／59

 2.送礼：兵马未到，粮草先行／62

 3.送礼要来点新花样／64

 4.打动心灵的礼物最重／66

 5.“礼”到，“话”也到／69

 6.送礼也要讲天时／71

 7.鲜花：美丽的礼物，美丽的心情／73

 8.送礼要合情合理／76

 9.送礼要送出水平／78

 10.这样送礼不留痕迹／80

第四章 八面玲珑，在应酬中延伸人脉

 1.称呼语，打开交际的大门／85

 2.请客吃饭：让你的人际交往更直接／87

 3.觥筹交错，酒桌上的人际经／89

 4.打破冷场，消除交往的障碍／92

 5.知己知彼，把话说得到位／95

 6.“礼仪”：让你的形象更美／98

 7.寒暄：拉近彼此的距离／101

 8.说好祝福语，不花钱就能笼人心／104

 9.尊重隐私，不该说的决不说／106

 10.场面话该说还要说／109

 11.不同的“圈子”，不同的生活／111

第五章 朋友——人生的第三根拐杖

 1.朋友是一种结实的依靠／115

 2.牢记别人的名字，打开人脉的第一步／117

 3.朋友交往，要常来常往／119

 4.守信：君子一言，驷马难追／121

 5.朋友间也要讲礼仪／123

 6.没有朋友，就没有财路／126

 7.在家靠父母，出门靠朋友／128

 8.多交一个朋友就多一条路／131

 9.得朋友者得天下／133

 10.建立自己的“朋友档案” ／135

 11.主动出击，多交朋友／137

 12.知己：一生一世的朋友／139

 13.朋友要保持适当的距离／141

 14.朋友也要丰富多彩／144

第六章 贵人——缩短你奋斗时间的人

 1.倾力结交名流，让你的成功更直接／149

 2.成功女人背后有一群男人／151

 3.贵人相助，成功捷径／155

 4.借贵人的“光”，你也会闪耀／157

 5.向成功人士靠拢，让你少走弯路／161

 6.借力发力不费力／164

 7.异性贵人，要筑牢最低防线／166

 8.情为贵人洒尽／168

 9.用真情，打动贵人心／171

第七章 客户——你的衣食父母

 1.人聚财也聚／177

 2.坦诚的商人最受欢迎／180

 3.利益均沾，才能赢得客户 ／182

 4.一笑值千金／184

 5.商业活动中，要控制自己的情绪／186

 6.诚信经营，赢得天下客／188

 7.“生意经”里要注入“道德经” ／191

 8.漂亮女人更能赢得人脉／194

 9.有信誉，就有客户／197

第八章 上司——左右你前途的人

 1.得老板心，让你职场平步青云／201

 2.巧妙化解与上司的冲突／204

 3.与上司和谐相处，顺顺利利打拼事业／206

 4.职场大忌：侵犯上司的权威／209

 5.赢得上级的赏识，让你一步登天／211

 6.批评下属，要“胡萝卜加大棒” ／215

 7.投其所好，才能赢得上司心／219

 8.对症下药与上司过招／222

 9.新官上任，要踢好头三脚／225

 10.伴君如伴虎，说话要有分寸／228

 11.面对上司，要有恭敬的态度／230

第九章 下属——你事业打拼的左右手

 1.情感管理，利用下属的智慧成就霸业／235

 2.知人要深，知人要全／240

 3.吸纳人才，驾驭人才／243

 4.1+1>2／245

 5.职场中不要搞“小圈子” ／248

 6.职场异性相处讲艺术／250

 7.将心比心，以心换心／252

 8.把下属拧成一股绳／254

 9.善于控制情绪，得下属／256

 10.下级对上级的礼仪／259

第十章 对手——强大的威胁，进取的动力

 1.对手，让你不平庸／263

 2.对手：你学习的榜样／265

 3.找个强手做对手，你才能走向卓越／267

 4.不夺同行的饭碗，你才能有饭吃／269

 5.有和气就有财气／272

 6.把对手当朋友，你才有“活”路／275

 7.柔能克刚，软办法感化对手／278

 8.与对手合作，你赢我也赢／281

 9.退一步就能海阔天空／283

 10.多栽桃李少栽荆／286

第十一章 关系胜于能力，有关系就有人脉

 1.异性朋友，开辟人际半边天／291

 2.同事：最方便最直接的人脉／293

 3.亲戚：最亲近的一脉／296

 4.邻里关系：“远亲不如近邻” ／299

 5.同窗学友，独有的人脉／301

 6.老乡见老乡，遇事有人帮／304

 7.媒体：让你在竞争中脱颖而出／306

参考文献／309

6.获得人脉，需要好人缘

当你孤身一人闯入社会，首先需要获得的便是一个良好的人际关系。别忘了，好人缘是你最大的资本。

从前，英格兰有一位国王，名叫威廉。他有三个儿子。一天，威廉忧虑地问他的谋士们：“我想知道我的儿子们能干些什么，他们能不能保住我的王国？我实在没有办法判断出在我去世以后，他们三个人中哪一个更适合继承王位。”

谋士们说：“这很简单，国王！只要我们事先知道他们最喜欢什么，就可以判断出他们将来会是什么样的人。向他们每个人提几个问题，我们就能判断出哪一个王子最适合继承王位。”

“可以试一试。”国王说，“我把他们叫到你们面前，你们再向他们提问。”

谋士们互相谈了一会儿，都同意把年轻的王子们叫出来，一次叫一个，用同样的问题问每一位王子。

于是，一个谋士问：“假如上帝不让你是一个男孩，却要你是一只鸟，那么你愿意变成什么鸟呢？”

长子罗伯特回答：“我愿做一只隼，因为其他任何鸟都不能像它那样英俊勇猛。”

次子威廉回答：“我愿做一只鹰，因为它是鸟中之王，所有鸟都怕它。”

三子亨利回答：“我只愿做只燕八哥，因为它彬彬有礼，和蔼可亲，谁看到它，谁都高兴。它从来不想掠夺和辱骂它的邻居，而与它们和平相处。”

谋士们聚在一块儿商量了一会儿，统一了意见，就去向国王回复。

他们说：“我们发现，罗伯特王子将是个英俊而勇猛的人。他将做出一些伟大的事业，扬名于世。但是最后他将死于监牢。”

“威廉王子将像雄鹰一样勇猛强健，但是他的残暴本性将使人们恐惧和憎恨他。他将邪恶无端地生活着，最后可耻死去。”

“最小的王子亨利将是个聪慧、谨慎而温和的人。他只有在迫不得已的时候才会发动战争。在国内他将受到人们的爱戴，在国外将受到人们的普遍尊敬，他会在获得巨大财富之后平静地死去。”

王子们的结局与谋士们所预言的非常相似。罗伯特就像他百般赞赏的隼一样，胆大而鲁莽。他丢掉了他父亲给他的全部领土，最后被敌人关进监牢，一直到死。

威廉十分专横残暴，最后，当他在森林中打猎的时候，被一个下属愤怒地杀死。

亨利后来成了英格兰的国王，统领了他父亲的全部领地。

上面这个故事告诉我们这样一个道理：本领再大，都不足以作为人生的资本，唯有人缘，才能使你最终获得成功。中国古人曾言：“得人心者得天下。”英国人用一则生动的故事诠释了这句中国人的先哲名言。

在当今社会，一个人闯世界，若要打开人生的局面，除了具备一定的生存能力外，还要有一定的人缘。

林娜是一个文学爱好者，大学毕业后却分在一家企业的小报做编辑。有一次她随一个好友去外面吃饭，无意中结识了好友的朋友王某。得知王某是一家大报的记者后，林娜凭借着女孩那种特有的聪慧和王某建立起了初步的朋友关系。之后，林娜在节假日总是很得体地在王记者的手机上送上一段祝福的话语。果然，她通过王记者又结识了更多的新闻媒体的人，她同样让王记者的朋友又变成了自己的朋友，结交了很多文化人，并有了一定的人缘。最后，林娜如愿以偿地找到了一份好工作。

要成就事业的女性，必须有好人缘，因为朋友能够从不同的角度为你提供不同的帮助。当然，你也要在他们需要时为他们提供帮助，这也就是我们常说的优势互补。如果朋友的结构太单一，就很难做到这一点。再有，我们处在一个充满机遇、信息爆炸的时代，有时一句话、一则消息就包含着难得的机遇，成功女性必须要学会抓住机遇，而很多信息都是通过关系网获得的。“人缘”是事业成功最重要的因素之一。好的人缘来自好的品性，培养品性，广交朋友，你才能有好的人缘。

聪明人善于用以下几条赢得好人缘：

（1）经常与他人沟通可以获得好人缘

好的人缘不是一时一刻就能培养起来的，它是细心经营的结果。比如，经常与他人进行沟通，听取他人的意见；记住那些对自己特别重要的人的生日、结婚纪念日等，在这些日子里打电话给他们，祝福他们。久而久之，他们会记得你的关心，也会记得你的好。

（2）要有容人之量

人生在世，不如意事十之八九。人事纠葛，牵丝攀藤，盘根错节。世态百味，甜酸苦辣，难以胜数。人际关系中，有时发生矛盾，心存芥蒂，产生隔阂，个中情结，剪不断，理还乱，当何以处之？

一种方法是“冤家路窄”，小肚鸡肠，耿耿于怀；另一种方法则是冤仇宜解不宜结——“相逢一笑泯恩仇”。毫无疑问，后一种态度是值得称道的。

（3）做人要厚道

在人际应酬时，不能待人苛刻，使小心眼，“睚眦必报”。别人有了成就，不能眼红，不能嫉妒；别人有了不幸，不能幸灾乐祸，落井下石，更不能给人“穿小鞋”。

（4）为人处世要有人情昧

要关心人，爱护人，尊重人，理解人。人与人相处，应当减少“火药味”，增加人情味。

要有急公好义的热心肠。人都有三灾六难，五伤七痨，人吃五谷杂粮，哪能没有一点病痛？你能在人家最困难的时候善解人意，急人所难，伸出友谊之手，替人排忧解难，将是功德无量的一件大好事。

俗话说：“积财不如积德。”旧时老城隍庙有一副对联说得好：“做个好人，天知地鉴鬼神钦；行些善事，身正心安梦魂稳。”诚哉斯言！

（5）待人以诚

诚实是人的第一美德。在古代原始人群的部落里，撒谎是要受到最严厉的惩罚的。在人际应酬时，应该是真心诚意，心口如一，不藏奸，不耍滑。不要在人生舞台上，披上盔甲、戴上面具去“演戏”。不能像王熙凤那样，“嘴甜心苦，两面三刀，上头笑着，脚下使绊子。明是一盆火，暗是一把刀，都占全了”；也不能像薛宝钗那样“罕言寡语，人谓装愚，安分随时，自云守拙”，对人四面讨好，八面玲珑，城府很深，惯有心机。做人要坦诚，更要有侠骨柔肠，光明磊落，襟怀坦荡，使人如沐春风，这样才能有个好^缘。

（6）要多靠近“好人缘”

有时候你可能有过这样的感觉，就是某某人在单位很受欢迎，领导喜欢他，同事也喜欢他，很有人缘。而有些人则是很少有人喜欢他，而且他也不喜欢别人，他的朋友不多，人缘儿很差，像个社会嫌弃儿一样。其实这就是我们常说的“人缘儿”和“嫌弃儿”。“人缘儿”、“嫌弃儿”本是心理学中的术语，是用以表明一个社会成员被其他成员接受的程度，我们把它们作为人际关系学的术语，也很能说明问题。

一般而言，大家都比较喜欢“人缘儿”。而他受到大家普遍喜爱的原因是千差万别的：或者是因为他诚实可信，值得信赖；或者是因为他沉稳老练，办事踏实；或者是因为他知识丰富；或者是因为他机警灵活，善处人际关系；甚至是因为他有权有势有钱，等等。总之，他有某一方面或者许多方面被大多数人认可或接受。

在你选择朋友、建立自己的人际关系网络时，最好能选择“人缘儿”，而且使“人缘儿”与你之间的关系越密切越好。

卡耐基说：知识+人脉一成功。在一个以合力取胜的社会里具有营造好人缘的本事，对一个欲成就事业的人来说至关重要。“人缘儿”是你结交朋友，赢得众人青睐的“手腕”。能够把“人缘儿”吸收进你的人际关系网络，使之成为你要好的朋友，无形中就大大增强了你的人际关系网络的能量。要是你的人际关系网络全部都由“人缘儿”组成，那么你的这个人际关系网络的能量将是无比巨大的。

【人脉经典】

好人缘是你赢得人脉的最大资本。

P15-18

一个人事业的成功，80％归因于与别人相处，20％才是来自于自己的本领。人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会。在当今社会，若要打开成功之门，除了要有一定的能力和智慧之外，还需要掌握一定的人际关系和交际手腕。

戴尔·卡耐基曾说：一个人的成功，15％取决于专业本领，85％取决于人际关系与处事技巧。无数成功的例子已经证明了这一点：你的专业本领往往给你带来一个机会，而好人缘却可以带给你千百个机会。

如果你是一名业务员，你一定经常会感到“如果我有足够多的关系，一定可以更加顺利地完成这笔业务”；如果你是一位政府的职员，你一定会想“如果我和哪位关键人物牵扯上一些关系，提干升职就方便多了”；如果你是一位公司的老板，你一定会感叹“如果我认识足够多的客户，那进展起来就会得心应手”。

这种与关键人物取得联系，就是人脉的力量。谁能拥有强大的关系网络，谁就拥有了世界上最宝贵的资源。

“多一个朋友就多一条路。”这足以说明人脉关系在现代社会的重要性。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，在这看似简单的话语背后，却反映了人脉关系的实用价值。所以，人生中最大的收获不只是你赚了多少钱，积累了多少经验，更重要的是你认识了多少人，结识了多少朋友，积累了多少人脉资源。

我们办任何事情，都必须凭借必要的条件才能获得成功，否则只能是黄粱一梦而已。想做官者如此，想经商者亦是如此。人世间成事的最重要条件是什么呢？不只是钱财、能力，而是人脉！不凭借这一重要条件，想成功那是比登天还难。

有的人才学兼备，做起事来却艰难异常；有的人资质平平，在做事的时候却总能顺风顺水。这其中的关键因素就在于人脉。

即使你拥有很扎实的专业知识，而且是个彬彬有礼的君子，还具有雄辩的口才，却不一定能够成功地促成一次商谈，但如果有一位关键人物协助你，为你开开金口，相信你的出击一定会完美无缺，百发百中！

有时候，你费了九牛二虎之力都解决不了的问题，别人可能轻轻松松地就搞定；有时候，你办不了的事情，别人一个电话就非常迅速地解决，原因何在？这就是看你有没有关系，有没有人脉。

社会是个大舞台，每个人都处在一张错综复杂的关系网中，如果你没有几个肝胆相照的朋友，没有在关键时刻贵人的帮助，没有领导的信任和提携，没有客户的支持合作，没有下属的忠诚拥护……你怎么可能走向成功？

人脉就是财富，关系就是能力。尤其是在我们这个极其讲究人情面子的社会里，人脉的作用更是不可低估。经济的飞速发展带来了人脉关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新、更复杂，变化也更快。这就要求我们头脑更灵活，更快适应社会，花费更多的心思，动用更多的手段去经营好自己的人脉关系。

人在社会上行走，需要具备呼风唤雨的本领。风在谁的指缝中流动？雨在谁的掌心里涌动？在你认识的人手里，也在你不认识的人手里。只有不断地扩展你的关系网，才会有更多的手与你相握，他们手里的风雨才会供你呼唤，你才会成得大“气候”。

编者

2010年5月