在如今的商务场合中，以英语作为沟通的媒介非常普遍，而且许多企业在引进人才的时候，考核的重要标准之一就是应聘者英语口语的流利程度。英语能力已经成为体现高级人才国际化的重要标志。

本书就是这样一部实用的英语书籍，它集中体现了商务英语口语中一些巧妙达意的地道用法。本书内容涉及商务交际、商务活动、商务谈判、商务会议、商务技巧及其他相关知识，商务场景面面俱到，便于读者查询及学习。

本书内容精炼、可读性强，对于涉外企业职员和有志于从事外贸业务的青年、大中专学生及有一定英语基础的自学者不失为一本难得的好书。

本书集中展现了商务英语口语中一些巧妙达意的地道用法，以Words and Phrases(闪亮词语)、Useful Sentences(七彩精句)、Fashion Conversations(鲜活会话)和Rattling Off(倒背如流)穿插各个单元，展现商务交际、商务活动、商务谈判、商务会议、商务技巧及其他相关知识，商务场景面面俱到，便于读者查询及学习。

本书内容精炼、可读性强，适用于涉外企业职员和有志于从事外贸业务的青年、大中专学生及有一定英语基础的自学者。

我们相信，在本书的陪伴下，您一定会成为一名商务英语口语高手！

Preface前言

Chapter 1 商务交际Business Communications

　1 Telephone Calls打电话

　2 Appointments约会安排

　3 Visiting Clients拜访客户

　4 Reception商务接待

　5 Visiting Factories参观工厂

　6 Business Meals商务会餐

　7 Arranging Recreation Activities安排娱乐活动

　8 Seeing Off Customers送别客户

Chapter 2 商务活动Business Activities

　9 Market Research市场调研

　10 Credit Inquiry资信调查

　11 Advertising广告营销

　12 Product Promotion产品推销

　13 Trade Show参加展会

Chapter 3 商务谈判Business NegOtiatlons

　14 Negotiations Relating to Price价格谈判

　15 Negotiations Relating to Commission佣金谈判

　16 Negotiations Relating to Agency代理谈判

　17 Negotiations Relating to Contract合约谈判

　18 Negotiations Relating to Insurance保险谈判

Chapter 4 商务会议Business Conferences

　19 Beginning the Meeting会议开始

　20 Agenda会议议程

　21 Discussions会上讨论

　22 Summarize and Adjourn总结、闭会

Chapter 5 商务技巧Business Skills

　23 Establishing Trade Relations建立贸易联系

　24 Inquiry询盘

　25 Offer报盘

　26 Counter-offer还盘

　27 Ordering Goods订货

　28 Payment付款

　29 Packing包装

　30 Shipment装运

　31 Inspection商检

　32 Customs Clearance通关

　33 Complaints and Claims投诉与索赔

　34 Arbitration仲裁

Chapter 6 其他相关知识Other Relevant Knowiedge

　35 Joint Venture合资企业

　36 Trademark商标

　37 Compensation Trade补偿贸易

　38 Processing and Assembling加工装配

　39 Technology Transfer技术转让

　40 Bid and Tender招标投标

　41 E-commerce电子商务