俗话说：“要想富，开店铺”，“一铺养二代”。可见从古至今，拥有并经营好一家旺铺，是平稳致富的好门路。其实开店管店旺店是一门很深的学问，选址、卖场设计与布局、商品陈列、员工管理、店铺的日常营运管理等项项都有讲究、都有窍门。本书作者基于自己十余年的店铺一线实战经验，结合大量案例进行分析，系统地阐述了开店管店旺店的关键要素与方法技巧。

据统计，许多开店的创业者竟然没有接受过一次专业的培训，他们就像黑夜中苦苦摸索的前行者，开店管店全凭惯性和运气，甚至很多人天天都在犯最基础的错误，但他们自己却浑然不觉。

其实开店管店旺店是一门很深的学问，选址、卖场设计与布局、商品陈列、员工管理、店铺的日常营运管理等项项都有讲究、都有窍门。本书作者基于自己十余年的店铺一线实战经验，结合大量案例进行分析，系统地阐述了开店管店旺店的关键要素与方法技巧，是中小店铺经营者不可多得的操作指南，也是是门店终端导购、店长及主管、经理、加盟商必备的实战宝典，更是馈赠员工及加盟商的最佳礼物。

序：如何开一家赚钱的旺铺

第一章 开店选址与开业策划

第二章 “内外兼修”打造黄金卖场

第三章 高效益商品管理——把握店铺经营之“本”

第四章 销售服务，从细节开始

第五章 促销策划与实施——给顾客一个购买的理由

第六章 信息情报的收集与应用——知己知彼胜算大

第七章 店铺选、育、用人才

第八章 打造店面王牌之师

第九章 店铺绩效评估与扭亏为盈

第十章 顾客投诉与异常情况处理——化危机为转机