您最近有没有教训过部属？

您最近有没有和下属沟通过他们的成长机会？

您的下属有没有充分认知到您对他的帮助？

您在面对80后的员工时，您的领导力还有效吗？

你愿意由教训型转变成教练型的领导人吗？

……

前英特尔（Intel） 中国区总经理集二十年高管经验倾心力作，经由国际教练协会（ICF） 认证，为您奉献贯通中西的新领导智慧，助您提升领导力效率和魅力！

我们由镜子还是看不到自己，除非有光；教练就是那道光！

社会的发展，对经理人提出了更高的要求：由教训型经理人转向教练型经理人。

作为中国资深的企业教练，作者对此有着深刻地体会。

结合自己作为资深企业教练所获得的丰富经验，作者对经理人的成功转型给出了完整的解决方案，相信会有助于每一个渴望成功的人。

推荐序（曾宪章）

前言

第一部分 领导人面对的大挑战

 第1章 经理人的新角色：教师导师到教练

医生的误诊与企业的错误决策

为什么需要教练技能

掌握教练技术难吗

组织经理人为什么要有教练技能

如何在组织内培养教练能力

为什么需要教练

面对80后，你准备好了吗

如何与教练合作

 第2章 领导人的迷思与挑战：新领导力黄金法则

领导力的迷思：八种领导方式的反思

领导力2．0：要培育追随者，还是领导者

成长路径图：我够成熟吗

目标领导：不只要目标管理，更要有责任感和积极性

领导人的教练：成功的秘密

领导力的测试：我的员工如何说

第二部分 企业教练在中国

 第3章 教练型企业文化的建设蓝图

文化是那看不见的水

什么是教练型文化

建立教练型企业文化的六大步骤

如何让教练型企业文化在企业内生根

可能面对的困难及挑战

企业教练型文化小体检

思科的案例

 第4章 教练型经理人的养成计划

成功企业的两个重要指标

如何成为优秀的领导人

奥巴马上任90天的领导力检验表

我该怎么办

领导力发展计划

成为团队的教练：教练型经理人40天转型计划

领导人的两个最佳教练模式

企业教练的十项基本能力

教练行业的伦理规范

ICF国际教练认证简介

如何有效发挥教练的能量

如何评估教练项目的效果

总结

第三部分 我是教练型经理人

 第5章 教练模型介绍（一）

成为好“教练”的四个基本步法

PCA潜能启动模型

8P，生命的规律

8C，人格特质

8A，动机和态度

8Q，能力商数

A．C．E．R．教练模型介绍

A．C．E．R．的应用

GROWS 2．0教练模型介绍

6D肯定式探寻教练法

肯定式探寻教练法研讨会的蓝图

如何释放每个人的潜能

教练教导流程

 第6章 教练模型介绍（二）

人生的十字路口

约哈瑞窗口：为什么我不敢告诉你我是谁

转危为机：迈向成功

人际关系价值网络：谁与我最亲近?谁对我最重要?

价值观：什么对我最重要

生命体验成长模型：定期清库存，再往前行

二八法则

前馈及反馈

顺势而为的领导力

六个奇妙的数字

 第7章 教练的工具箱

要能静下来：但热情不变

正向积极的心态：我很不错

要能全神贯注：我选择现在专注

要能专心倾听：我听懂了

提出有效问题的能力：是什么?为什么?凭什么?

开口问自己问题：我要什么?我在做什么?为什么?

教练型高效会议：你们认为该怎么办呢?

换个角度看问题：这是个好机会

角色的转换：我是领导人，我也是教练

有效沟通：我不关心，所以我不知道

面对转型时的阻力：发生了什么事

自我管理：昨天，今天，明天

差异性：黑色的气球会不会飞

时时更新的能力和机制：这怎么可能

一位80岁智者给你的一封信

你要为我的快乐负责

做别人的镜子和回音板

情商：我了解你的心情

学习力：由教训、教导到教练的成长与转变

抱歉，我搞砸了：做错事要道歉，做个有担当的人

 第8章 教练在不同领域的应用及范例

教练是企业内学习活动的一环

生涯规划教练

人生的转型教练

创业教练

创新教练

绩效改善教练

领导力教练

团队教练

一对一的教练

企业变革教练

接班人教练

家族企业或创业者接班人教练

跨文化教练

人生下半场转型教练

第四部分 结论：人人可以成为好教练

 第9章 我们还在不断地探索学习

教练的使命和价值

如何找到适合你的教练

重新审视自己的内在潜能

做自己的教练

做你团队的教练

做个实时的教练

做个不断的学习者

创造紧迫感

致谢

附录A 国外企业教练运作访谈录

附录B 成功企业教练运作的经验总结

附录C 四条线连九个点答案

参考文献

最近我看了一篇报道，专访国内的“医生的医生”病理学专家纪教授。他说：医生的诊断有三成可能是误诊。

医生的误诊与企业的错误决策

纪教授说在门诊看病，误诊率是50％；如果住到医院里，年轻医生看了，其他的医生也看了，大家也查访、讨论了，该做的B超、CT和化验全做完了，误诊率是30％。

人体是很复杂的东西。每个医生都希望手到病除，也都希望误诊率降到最低，但再怎么也控制不住。只要当医生，难免不出现失误。小医生小错、大医生大错，新医生新错、老医生老错，因为大医生、老医生遇到的疑难病例多啊！这是规律。和国外比起来，中国的误诊率还低一点儿，美国在40％左右，英国大约是50％。误诊的原因是多方面的，太复杂，一时说不清，但是可以告诉大家一个原则：如果在一家医院被一个医生诊断得了什么病，一定要征得第二家医院的核实。这是减少误诊最简单的方法。

企业主管的决策也可能会错误，我们该怎么减少误诊？

这和企业在面对机会与困境进行决策时的情境是否很相似？小主管小错、大主管大错，新主管新错、老主管老错，因大主管、老主管面对的环境是多元的、善变的、复杂的、不确定的。医生做了这么多的分析研究，都还有三成的误诊率，我们真不敢想象在现今这般复杂的环境中，这些主管们的误诊率有多高！纪教授要求病人要征得第二家医院的核实，这是减少误诊最简单的方法。那么企业高层主管怎么办呢？依照我对国外企业的调研，使用企业教练就是企业高层主管问的小秘密，这是减少企业误诊的诀窍。

在这样一个不确定的环境里，很多时候我们还是用旧思维、旧脑袋在处理今天甚至明天的问题，这都有可能犯下大错。企业教练能力能帮助你解决这个困境。通用电气的前总裁杰克·韦尔奇，是公认的“超级领导人”，你知道他一直有位教练吗？福特、英特尔……的高层主管也都有个人的企业教练，并不是他们要依靠外来的智者为他们做决策，而是他们要有“跳出企业经营规范”的不同角度的思路和洞见，来把握机会、开拓格局、降低风险。教练能通过“有目的”交谈为学员理清思路，提升高度，跳出现场格局，换个角度看问题。

为什么需要教练技能

今天的每一家企业都属于服务业，纯粹的生产商将冒较大的风险。举个最近在美国发生的大事作为例子：通用和克莱斯勒两家汽车公司要求政府救助，通用甚至提出破产保护，可是福特汽车却不需要帮忙，业务平稳现金流健康，差别在哪儿？最大的差别就在于通用和克莱斯勒都还是停留在“生产厂商”的阶段，要产能最大化而不管经销渠道能否卖得了，强迫吃货，再不行就给贷款吃货，再不行就增加新的经销商，这是生产导向型企业。可是福特汽车在两年前引进新总裁，他原任波音飞机副总裁，上任后，他的第一个动作就是“打破行业规矩”，根据“市场需求”制定生产计划，在几年前就开始裁员，增加合作伙伴。今天，它是美国汽车行业的唯一幸存者，通用汽车的股票在过去一年跌去了5／6，福特的市值却涨了四倍。

P4-6

我们有镜子，还是看不到自己，除非有光，教练就是那道光！

《新领导力》一书，是前英特尔中国区总裁及首席代表陈朝益先生和凯洛格(北京)咨询公司董事长王成先生，积数十年企业经营经验，再加上最近三年的深入学习、研究、实践、探讨而完成的一本好书，是新世纪职业经理人必读的一本书。

陈朝益先生是我30年的老友。20世纪80年代，当我由美返台，在新竹科学园区创立全友电脑之后，朝益兄担任英特尔台湾地区总经理，因工作上的接触，时有来往，当时对朝益兄工作上的敬业、待人的诚恳，留下了深刻印象。

1998年，我正式从电子行业职场退休，开始了我的“科技游侠”生涯。随后不久，朝益兄也从美国普思科技退休，一起加入了“协助年轻人创业”的公益行列，到处演讲，担任企业顾问。为了更进一步服务企业，朝益兄进入美国哈德逊学院，参加了18个月的企业教练((20ach)的培训，在取得正式的国际教练协会“认证”后，开始了更专业的教练生涯。

本书中有一句名言：“我们有镜子，还是看不到自己，除非有光，教练就是那道光！”本人担任年轻企业家的Mentor，已经10余年，对Coach的功能，有较深入的体会，Coach可协助经理人，看清自己，提供更专业、更系统的培训，也就是提供那道“光”，看清自己的强项与潜能，将企业成员的心态，转变为乐观、积极、正向；勇于面对挑战，释放潜能，从而提升个人工作绩效及企业竞争力。

传统的培训课程是被动、单向的，是老师教、学员学。它需要更多的转化，才能转为企业价值；也需更长的演练，才能融入个人的生活。《新领导力》一书中提到的“教练型”互动学习，是以学员为主的互动学习，教练少讲、多听、多问，发掘与释放学员的潜能，是最佳的人才发展模式。

本书除了提供“教练型领导力”的理论基础，更展示了应用实例供参照，协助企业建立适合中国企业文化的模型、工具，并领导企业文化的转型，是一本能够帮助“组织发展，人才发展，竞争力提升”不可多得的好书！

曾宪章博士

美国百人会理事，晓龙基金会董事长

南开国际管理论坛执行主席

陈朝益是我在英特尔的老同事，我很高兴他在离开英特尔后再创高峰，做自己擅长且喜欢做的事：企业教练，这对中国企业未来的发展，是件非常有意义的事。我们花许多时间在做策略，但常常忽略了人的要素，看似完美的计划里少了“人味”，少了员工的参与，少了给员工舞台来发挥他们的潜能，少了对员工的激励与挑战，这是国内企业领导们的最大挑战和机会。我深度认同教练是一个好的选择来提升并达成这些目标，也让我们在经营企业时，更为人性化、更人本，这是优秀企业文化的基础，我曾亲自聘用过企业教练，我强烈建议国内企业界的朋友们，你也来试试。

——杨叙 英特尔中国区总裁

个人的职业发展中，陈朝益一直给予我启迪和鼓励，传授思考的智慧，从外企的职业经理人，跨越企业文化屏障，融入到优秀的上市民企，成为转型期的高层管理人员。

受惠于陈朝益的教练型管理理念，我把自己的团队建成了一个学习型组织，三部曲“授之以渔”：描绘愿景，手把手地进行示范——How；分解目标和任务，放手让中层团队实现——What；鼓励和提拔团队，螺旋式上升，让其自身思考方向和修订目标——Why。通过这些，企业获得了良好的经济效益，而最宝贵的财富则是培养了一批优秀的中高层管理人员及学习文化，可以持续地支撑业务全球扩张。

——邢科春 龙旗控股有限公司集团副总裁，中欧国际工商学院EMBA

正如谷歌与高通，许多创新型企业持续成功的秘诀，是在于为员工创造了良好的发挥空间：员工一方面有机会自我成长，另一方面积极主动地为公司创造价值。毫无疑问，教练型企业文化正是这种双赢架构的基石。而经理人的教练力正是保证这种机制顺利运行的润滑剂。

《新领导力》一书，把我们引入了理解教练力的大门，指明了培养教练力的方向，铺平了实施教练力的道路，有利于企业、有利于员工，不可不读。

——蔡路凯 博士，美国高通芯片结构设计部

我非常庆幸自己能够认识并得到陈朝益三年多来的教练型指导，现在看到他和王成先生合著的《新领导力》一书，将对领导力的理解和众多案例中积累的精髓融入本书，我深信，这将会对企业职业经理人以及中小企业主的领导力从教训型到教练型的转变，产生极大的价值和深远的影响。三年多的历程，我的成长巨大，期待着更多的人从本书中获益!

——齐伟 前微软亚洲工程院项目经理，青年创业家

我出生于80后，属于Y世代，目前留学美国。两年前的一次契机让我有幸认识了陈朝益先生，得到陈先生多次的个人教练辅导，在我对职业选择感到彷徨时，在我面临学业、事业和家庭中的角色转变时，陈先生用他的睿智开启我的思路、提升我的境界，又在一旁默默关注我的前行，亦师亦友。用他的话说，是陪我走一段路。我十分感激这段历程。阅读本书，宛如听一位长者平心静气与你分享人生智慧，行文间又不乏激情澎湃，处处是人生风浪的积淀。文如其人，愿本书能够陪更多的年轻人走一段精彩人生。

——陈波 加州大学圣迭戈分校神经生物学博士