退伍军人医疗系统是美国退伍军人事务部下属的公立医疗服务系统，经过多年改革，目前已经成为全美国医疗质量与成本控制的典范。在《最好的医疗模式——公立医院改革的美国版解决方案》一书中，作者菲利普·朗曼从病患家属的视角，用一个记者的生动语言，讲述了退伍军人医疗系统发展与改革的历程。引进此书并翻译出版，将为我国医疗卫生体制改革提供有益经验，可为所有关心和参与我国医改的政府官员、专家学者和公众提供宝贵参考。通过介绍退伍军人医疗系统改革及其所处背景，本书还涉及美国经济政治的多个方面，对感兴趣的读者而言，也不失为一本别开生面的美国社会纪实。

导言

 契约奴隶

 医疗行业进步的速度不断下降

 美国医疗行业的黑马

第一章 最好的医疗模式

 医疗行业的丰田

 重要的启示

第二章 触底

 墨守常规者与碌碌无为者

 背弃的诺言

 铁三角

第三章 “安全帽”大反攻

 办公室格子间的斗争

 “地下铁路”

 提前赶上老龄浪潮

第四章 体验Vista

 笔记本电脑上的医疗

 为科学连线

第五章 凯泽革命

 进入肯尼思·凯泽时代

 规模调整

 实惠药

第六章 安全第一

 完全披露

 “挑战者”号航天飞机的启示

 璀璨的明星

第七章 谁关心医疗质量？

 好医没好报

 漠不关心的雇主

 不完全信息

第八章 过犹不及

 美国最差的医院

 罗默法则

 HMO为何失败？

第九章 作战计划

 拥军

 暗伤

 家庭医疗

第十章 健康一生

 燎原

 谁来付钱？

 洪水、病菌和炸弹

 治理

 医生的角度

 这对你意味着什么？

后记

注释

译者的话