《新形势下群众工作实用手册》全面、系统地解答了新形势下服务群众、宣传群众、组织群众、团结群众的工作方法，在创新群众工作方法、健全群众工作体制机制、不断提高群众工作能力和水平上指明了工作方向，是新形势下群众工作必备的学习参考手册。

我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。群众工作是社会管理基础性经常性根本性工作，在社会管理中如何加强和改进新形势下的群众工作，是摆在每一位党员干部面前的一项重要课题。《新形势下群众工作实用手册》以党的十七大，以及十七届四中、五中全会精神为指导，全面、系统地解答了新形势下服务群众、宣传群众、组织群众、团结群众的工作方法，在创新群众工作方法、健全群众工作体制机制、不断提高群众工作能力和水平上指明了工作方向，《新形势下群众工作实用手册》是新形势下群众工作必备的学习参考手册。

绪论 群众工作是党的各项工作的生命线

第一章 群众工作概论

 一、群众工作是党的优良传统和政治优势

 二、党的群众工作的基本观点、基本立场、基本路线

 三、坚持以人为本，执政为民

 四、群众工作的本质是密切党群关系

 五、群众工作的核心是正确处理人民内部矛盾

 六、群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作

 七、做好新时期群众工作的重要意义

 创新案例

 开展党员志愿者活动，在服务群众中创先争优

 构建“大联系、大台账、大帮带”群众工作网络

第二章 服务群众：做好新形势下群众工作的核心关键

 一、贯彻全心全意为人民服务的根本宗旨

 二、把知民情、解民忧、化民怨、暖民心作为经常性工作

 三、解决好人民最关心最直接最现实的利益问题

 基层党组织实现“四化”给力服务群众

 景县建立农村“365党员干部便民服务超市”服务群众

第三章 宣传群众：做好新形势下群众工作的重要基础

 一、坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众

 二、加强对群众参与学习型社会建设的宣传指与

 三、引导群众积极实践社会主义核心价值体系

 四、做好“三务”公开等常规性宣传工作

 创新案例

 人民需要这样的理论工作者

 “区镇合一”远程教育，党员群众“双受益

第四章 组织群众：做好新形势下群众工作的根本保障

 一、围绕深入贯彻落实科学发展观组织群众

 二、组织群众建设社会主义和谐社会

 三、组织群众建设社会主义物质文明

 四、组织群众建设社会主义政治文明

 五、组织群众建设社会主义精神文明

 六、组织群众建设社会主义生态文明

 创新案例

 实施“项目书记”建设工程带富一方群众

 构建党员联系服务群众工作体系

第五章 团结群众：做好新形势下群众工作的重要途径

 一、团结出凝聚力、战斗力和新的生产力

 二、增强党的团结

 三、增强全国各族人民的大团结

 四、充分调动人民群众的积极性和创造性

 创新案例

 “干群夜谈会”工作方式密切干群关系

 沈阳市：打造“六大平台”创新信访工作维护群众权益

第六章 创新群众工作方法

 一、搞好调查研究，深入联系群众

 二、搭建群众工作平台联系和服务群众

 三、深入开展创先争优活动，更好地服务群众

 四、实行网格化管理，更好地落实群众工作

 五、利用网络做好群众工作

 六、学习采用各地群众工作的新经验新做法

 创新案例

 “走千听万”一年间

 ——浦东新区创新群众工作方法实录

 网格化管理组团式服务

第七章 健全群众工作体制机制

 一、健全党和政府主导的维护群众权益机制

 二、建立通畅有序的诉求表达机制

 三、形成科学有效的利益协调机制

 四、健全群众权益的保障机制

 五、完善矛盾纠纷排查化解机制

 六、健全联系和服务群众制度

 七、建立健全信访工作制度

 创新案例

 “廊坊模式”：善做群众工作有效化解社会矛盾

 建立健全群众工作“三项机制”

第八章 不断提高群众工作能力和水平

 一、把群众工作摆在突出位置

 二、增强群众工作的针对性和有效性

 三、充分发挥基层组织和基层干部的作用

 四、把群众工作贯穿到社会管理各个方面、各个环节

 五、加强党的作风建设，保持党同人民群众的血肉联系

 创新案例

 开创为民服务实事工程

 关心群众生活，做好群众工作

附录：

 扎实做好正确处理人民内部矛盾工作

 为经济社会发展创造良好社会环境

 深入贯彻落实以人为本执政为民理念

 扎实开展党风廉政建设和反腐败斗争

 扎扎实实提高社会管理科学化水平

 建设中国特色社会主义社会管理体系

 领导干部要不断提高新形势下群众工作水平

 群众工作是社会管理基础性经常性根本性工作

 关于做好党员联系和服务群众工作的意见

 郑青原：切实做好新形势下的群众工作

 ——五论牢牢抓住历史机遇、全面建设小康社会