行销与推销根本是两码事

企业不是要改造客户，而是要满足客户

顾客往往隐藏于细节之中

行销部门的工作是创造且满足顾客

专注决策的“八问诀”

知识是将有用的资讯应用到特定工作和顾客身上

企业必须将稀有的资源投注在机会和成效上

杜老师的养生之道

企业经营的内功与外功

科技是一种改变现状的动力

企业要的是成效管理，而非成本控制

教育顾客绝不是商人的工作

詹文明编著的《杜老师的行销》的内容都围绕着“顾客”展开，杜老师以此为出发点指导了然、了了和了尾三人要根据顾客的需求研发产品，从细节中敏锐地查知潜在市场的存在。并且杜老师提出了一个新的行销思维，那就是——行销部门的工作是创造且满足顾客。所谓的创造顾客，可理解为企业看到顾客的潜在需求，根据这种需求研发相应的产品，开拓出新的市场。就好比苹果公司研发iPod，书中的963公司研发出电子书阅读器一样。这都是创造顾客的例子，也正如杜老师所言：“创新乃是最伟大的行销。”