本书对国际商务交流中的跨文化问题给予了很具体的诠释。难能可贵的是，书中受访者和撰稿者是外国驻上海领事馆总领事、领事和我国驻外使馆的外交官，是我们政府机构派驻海外办事处的首席代表和外国驻中国的工商协会首脑，是在外国工作和生活多年的中国人，这使得本书内容厚实而丰富多彩，特别具有针对性，并且具有实用性。本书不仅对涉外企业有直接的指导作用，而且也为其他和外国人交往的机构团体企事业单位、为我们欢迎接待前来参加世博会的外国人提供了有益的参考。

序 愿我们和外国人相处得更加和谐

贺词 联合国世界贸易网点联盟主席Bruno Masier贺词

特别访谈

 了解外国礼仪习俗，尊重外国礼仪习俗——上海市商务委员会幅主任杨国强访谈录

 每一位中国人都是中国的形象大使——上海世博会主题演绎顾问、中国科学院院士郑时龄访谈录

美洲篇

 美国

……

 加拿大

 智利

 哥伦比亚

 阿根廷

 巴西

欧洲篇

 英国

 德国

 法国

 西班牙

 意大利

 比利时

 荷兰

 瑞典

 俄罗斯

 爱尔兰

亚洲篇

 日本

 韩国

 新加坡

 巴基斯坦

 泰国

 菲律宾

 以色列

 沙特阿拉伯

 阿拉伯联合酋长国

 印度

澳洲篇

 澳大利亚

 新西兰

非洲篇

 南非

 埃及

 尼日利亚

 博茨瓦纳

 突尼斯

 埃塞俄比亚

 摩洛哥

 加纳

附录一：台湾、香港、澳门地区礼仪习俗

附录二：商务文化礼仪习俗读本

附录三：世界主要节日

附录四：世界主要时差表

附录五：主要国家和地区电话代码表

附录六：海外部分国家中国使馆简介

后记