茶叶经营有不少学问可言。比如，如何为茶店的创办找到自身的定位，如何为茶店选好址，如何创建良好的人脉关系，如何降低经营成本，如何创新茶叶营销方法、迅速提高茶店的知名度、扩大茶叶销售量和品牌影响力，直至如何引导消费者的消费行为、降低茶市经营风险，等等，均有不少技巧供学习运用。

凌文斌、李瑞章、吴荣山编著的《铁观音销售技巧》共12章，内容包括开店经营、采购与审评、加工与贮藏、商品分类定价、销售形式、茶店销售技巧、品牌茶企营销技巧、网络销售技巧、电话销售技巧、上门推销技巧、连锁加盟经营技巧、人本管理及实战技巧、财务管理及实战技巧等。

前言

第一章　开店

　第一节　基本商业知识

　　一、开业应知常识

　　二、营销基本知识

　　三、资金管理知识

　　四、经营行业知识

　　五、其他相关知识

　第二节　市场目标定位

　　一、主要內容

　　二、基本要求

　第三节　类别

　　一、茶店

　　二、品牌直营店

　　三、连锁加盟店

　　四、茶叶专柜

　　五、茶艺馆

　第四节　选址

　　一、繁华商业中心

　　二、饭店宾馆周边

　　三、交通要道

　　四、居民区

　　五、专业市场及专营街区

　　六、机关单位及院校周边

　　七、旅游景点

　第五节　租店

　　一、注意事项

　　二、合同签订

　第六节　装修

　　一、原则要求

　　二、基本要素

第二章　采购与审评

　第一节　茶叶采购

　　一、采购方式

　　二、采购原则和方法

　第二节　审评

　　一、评茶环境及设备

　　二、审评内容及方法

　　三、审评技术及要点

　　四、业余品评的主要方法

　　五、影响茶叶审评的人为因素

　　六、注意事项

第三章　加工与贮藏

第四章　商品

第五章　销售基本知识

第六章　茶店销售技巧

第七章　品牌茶企营销技巧

第八章　网络销售技巧

第九章　电话销售技巧

第十章　上门推销技巧

第十一章　连锁加盟经营技巧

第十二章　经营与管理

后记