本书以图表和文字相结合的表述形式，立足于诊断问题、分析问题和解决问题的管理咨询思维，从系统、多元的角度阐释了人力资源管理、市场调研与销售管理、生产管理、质量管理、采购与供应管理、业务流程管理、客户管理、财务管理、企业文化管理、知识管理、项目管理、集团管控、战略管理共13类管理咨询工具，能够切实帮助从事管理咨询业务的人员和企业管理人员诊断、分析、判断和解决企业面临的各类问题，从而提高企业的规范化管理水平。

本书适合于各类管理咨询从业人员及企事业单位管理人员阅读。

第1章 人力资源管理咨询工具

第2章 市场调研与销售咨询工具

第3章 生产管理咨询工具

第4章 质量管理咨询工具

第5章 采购与供应管理咨询工具

第6章 业务流程管理咨询工具

第7章 客户管理咨询工具

第8章 财务管理咨询工具

第9章 企业文化管理咨询工具

第10章 知识管理咨询工具

第11章 项目管理咨询工具

第12章 集团管控咨询工具

第13章 战略管理咨询工具