这本《教程》奉献给AQA的广大客户，奉献给我国汽车行业汽车生产件、服务件制造/供应厂商的中高层管理人员、工程技术人员、内部审核员，认证咨询机构咨询师和认证审核机构的审核员等。

《教程》在介绍标准要点的同时，引用了大量案例，充分体现了内容新、实用性和参考性强的特点，从多方面为组织、读者理解标准、应用标准提供了实施指南，尤其对企业在推行/审核过程常见的“疑点/难点”问题，用相当的篇幅给予分析与指导。

第一章 概论

 第一节 ISO/TS 16949:2009历史背景与友展

 第二节 推行ISO/TS 16949的目的和意义

 第三节 IATF关于ISO/IS 16949的认证要求(包括RULES 3的内容)

第二章 八项质量管理原则

 第一节 八项质量管理原则的理解与实施

 第二节 八项质量管理原则之间的相互关系

 第三节 八项质量管理原则在ISO/TS 16949标准条款中的体现

第三章 过程方法的理解和应用

 第一节 过程及过程方法简介

 第二节 汽车行业的过程方法

 第三节 过程方法的应用

 第四节 顾客特殊要求简介

第四章 ISO/TS 16949:2009标准理解

 第一节 范围

 第二节 引用标准

 第三节 术语和定义

 第四节 质量管理体系

 第五节 管理职责

 第六节 资源管理

 第七节 产品实现

 第八节 测量、分析和改进

第五章 常用工具的应用

 第一节 APQP的应用

 第二节 FMEA(第四版)的应用

 第三节 SPC的应用

 第四节 MSA的应用

 第五节 PPAP的应用

 第六节 精益生产

第六章 内部审核

 第一节 审核概论

 第二节 质量管理体系审核

 第三节 过程审核

 第四节 产品审核

第七章 推行ISO/TS 16949常见问题分析

 第一节 常见问题

 第二节 分析和解决方法

附件：IATF监管 认证机构公报

参考资料