陈钦编写的《如何做一名合格的管理者代表》系统介绍了作为企业的一名管理者代表，在认知岗位价值重要性的同时，如何熟知成为一名合格管理者代表的路径及工作内容流程；只有这样，才能在企业文化指引下，以战略发展的思维，发现并解决企业运行中存在的各种问题。

第一章 管理者代表的角色

第二章 管理体系的建立

第三章 文件策划与编写

第四章 档案记录管理

第五章 目标、指标和方案管理

第六章 培训系统

第七章 活用管理评审

第八章 提升审核技巧

第九章 与审核机构的界面处理

第十章 体系策划与日常维护