蒋楠所著的《公关沟通艺术(好好说话的34个原则)》中的绝大多数对话均是作者在工作、生活中曾经听到、看到甚至自己亲身经历过的。作者通过这些事例阐述了“人在家庭”、“人在职场”、“人在社会”中的语言沟通的基本规则和恰当的表达方式，总结了“好好说话”的34个原则，希望能给读者以启发。

蒋楠所著的《公关沟通艺术(好好说话的34个原则)》从你我都会遇到的小事例入手折射人际沟通的大道理，内容简洁生动、通俗易懂，能够帮您迅速提高公关沟通水平。

《公关沟通艺术(好好说话的34个原则)》通过大量的对话实例与简要分析，阐述了“人在家庭”、“人在职场”、“人在社会”中的语言沟通的基本规则和恰当的表达方式，总结了“好好说话”的34个原则。

注重凸显家庭伦理道德、职场职业道德、社会公德，以期提高人们的语言沟通水平，促进家庭、职场、社会的和谐。

序

第一部分 人在家庭

 一 引语——学会说话

 二 沟通的伦理道德

 三 父母说话技巧

 四 子女说话技巧

 五 夫妻说话技巧

 六 恋人说话技巧

 七 家庭饭桌说话技巧

 八 家庭成员沟通礼仪十要素

第二部分 人在职场

 一 沟通的职业道德

 二 人在公司沟通技巧

 三 人在学校沟通技巧

 四 人在医院沟通技巧

 五 人在机关沟通技巧

 六 人在村镇沟通技巧

 七 职场异性沟通技巧

 八 职场沟通表达六注意

第三部分 人在社会

 一 沟通的社会公德

 二 公务员沟通技巧

 三 服务人员沟通技巧

 四 记者沟通技巧

 五 新闻发言人沟通技巧

 六 节目主持人沟通技巧

 七 社会名流沟通技巧

 八 社会“黑箱”沟通八防范