《新员工要懂得的处世心理学:卓越员工的25堂职场生存课》由周锡冰编著，提供了新员工必须了解的25堂职场课程。笔者讲述这25堂课不是目的，主要是为了使更多的新员工有一个顺利的职场人生。可能有人认为这是小题大做，但是笔者觉得非常有必要。因为在笔者从事商业活动的十多年时间里，既给老板打过工，也自己当过老板，所以，既被老板炒过鱿鱼，也炒过下属的鱿鱼，甚至还炒过老板的鱿鱼。而一旦发生炒鱿鱼了，就肯定是碰到老板的心理底线了。本书依据笔者多年的职场经验撰写，期望能给更多新员工提供可以参考的范本。

《新员工要懂得的处世心理学:卓越员工的25堂职场生存课》由周锡冰编著，主要内容包括：赢得上司信任是职场良好的开端，主动站出来为上司分忧解难，怀有坚定的理想能官能民信仰，把低调当做一种习惯主动将自己的功劳归于上司，不要过高估计自己的能力，适时地完成不可能完成的任务等。

《新员工要懂得的处世心理学:卓越员工的25堂职场生存课》是企业成长力书架之一。

第1课 赢得上司信任是职场良好的开端

第2课 主动将自己的功劳归功于上司

第3课 在服从上司决定的同时还要发挥自己的能力

第4课 主动站出来为上司分忧解难

第5课 适时地完成不可能完成的任务

第6课 抓住任何一个发展自我的机会

第7课 任何情况下都能忍辱负重

第8课 把低调当做一种习惯

第9课 在上司面前要学会装傻

第10课 强者面前要懂得适度示弱

第11课 用最短的时间忘掉曾经创造的辉煌

第12课 在工作中应处理好任何一个细节

第13课 在任何时候都不说上司的坏话

第14课 何时何地都不要抱怨自己的工作

第15课 有问题直接向上司请示汇报

第16课 守住秘密就是守住职场的金光大道

第17课 在办公室斗争中，找个过硬的靠山非常重要

第18课 无论如何都不要打小报告

第19课 不要动不动就与上司交心

第20课 在适当的环境中故意暴露一些小缺点

第21课 只为成功找方法，不为失败找借口

第22课 不要过高估计自己的能力

第23课 找到靠山的同时还要实现自身的价值

第24课 怀有坚定的理想与信仰

第25课 不能确认最后胜利者是谁之前，保持中立是最稳妥的

参考文献

后记

在职场中，新员工如果希望被自己的上司关注和重视，第一件事情就是赢得老板的信任，第二件事情就是真正为上司分忧解难，并把功劳给自己的上司。

事实上，无论上司是多么平易随和，上司对你多么赏识，上司始终是上司，下属与上司之间不可以以熟卖熟，毫不客气地将工作成绩据为己有。若新员工的工作表现出色，受到公司各部门同事赏识，连公司以外的行家也对你的能力表示欣赏，这个时候切勿将功劳只归于自己。而要懂得借此机会，发挥团队合作精神，顺势把所有有份参与的同事答谢一番，也感谢上司领导有方，并将功劳归于上司。只有把握到这种职场处世技巧，那么一起共事的同事和上司都同样感到有面子，当然，你的职场也将无比顺畅。

其实，在职场中，下属首先是为上司工作，这是一个基本规则。下属所承担和负责的工作，其实都是为了实现上司的绩效和职责。

毋庸置疑，在职场中，下属是为上司分劳还是分忧，结果就会完全不一样。不可否认，每天所关注的、操办的，其实最多的都是为上司分劳的事。因此，能够让自己的上司放心、安心、称心和开心，纯粹是下属职责范围内的事情。作为新员工，特别是想有所作为的新员工，这些分内的、上司分配的工作，只能算是为上司分劳的工作。上司需要的，其实是不单能为自己分劳，而更能为自己分忧的下属。

当然，新员工要想在职场上如鱼得水，那就必须了解上司的底线，只有张弛有度地把握，才能避免触及上司的底线。那么新员工是否了解上司的底线呢？上司对下属的“探底”行为又究竟会怎么看呢？

北京华夏圣文管理咨询公司关于“上司的底线”这个敏感的话题展开了调查，短短两周内就有5682人参加了调查，其中有2587人带有双重身份，既是上司又是下属。在被问及“你敢不敢碰上司的底线”这个问题时，66％(3750人)的受访者表示会去试探或者触碰，16％(909人)的受访者认为“上司心，海底针”，不碰为妙，8％(455人)的受访者认定这是自找苦吃，另有10％(568人)的受访者表示根本不了解上司的底线，从来没考虑过这个问题。在这个调查中，竟然有六成以上的职场人硬碰上司的底线，非常容易看出他们浮躁的沟通态度，甚至他们根本就不懂得如何跟上司沟通。大家都知道，跟上司沟通的话，触及底线是最糟糕的一种处理方法。对此，在老板的视野里，下属分为三类，他们分别是：

第一，分忧的下属。上司们都有自己忧虑的事情，很多是难言之忧；而这些上司所忧虑的事情，是下属们完全可以分担的。对此，业内专家将那些能想上司所想、忧上司所忧的下属，作为上司分忧的下属。能为上司分忧的下属，是积极主动地为上司着想的下属，做的工作大都是自己认为“应当做的”，他们不会等待上司的吩咐或指示。

第二，分劳的下属，就是上司叫做什么就做什么，且能做得很好。在日常工作中，多数都是琐碎的、例行性的工作，而这些工作耗费的主要是体力和时间，多属于“必须做”的工作，较少需要智慧，而分劳的来源在于履行工作职责和上司的任务指派。

第三，既不能分忧也不能分劳，且经常添乱的下属，这种下属不仅不能完成为上司分忧和分劳的工作，而且还经常为领导惹麻烦、添乱子，是注定要被淘汰的。

P7-9

新员工大都是在狂涛骇浪里的职场小人物，要想在如今环境糟糕的职场上平步青云、如鱼得水，就必须懂得职场的潜规则。确实，很多新员工终日周旋于老谋深算的上司和身怀鬼胎的同事之间，置身于明争暗斗的办公室政治中，神经时时刻刻处在高度紧绷的状态，一不留神就可能前功尽弃。因此，本书25个职场攻略，就值得新员工时时铭记。

第一，赢得上司的信任。既然职场潜规则如此重要，那么新员工该如何去面对职场潜规则呢？第一步就是要赢得上司的认可和信任。确实，一名优秀的员工想在组织里获得成功，取得上司的信任是必须的。因为一个会工作的下属绝不是一个合格的下属，一个赢得上司信任的下属才是一名合格的下属。众所周知，在一个庞大的组织里，如何从众人之中脱颖而出、获得上司的信任，是非常值得研究的。

第二，把功劳归功于上司。在职场中，如果希望被自己的上司关注和重视，第一件事就是赢得老板的信任，第二件事就是真正为上司分忧解难，而又把功劳给自己的上司。事实上，无论上司多么平易随和，上司对你多么赏识，上司始终是上司，上司与下属之间不可以持熟卖熟，毫不客气地将工作成绩据为己有。若员工的工作表现出色，受到公司各部门同事赏识，连公司以外的行家也对你的能力表示欣赏的时候，切勿将功劳只归于自己，而要懂得借此机会，发挥团队合作精神，顺势把所有参与的同事答谢一番，更要感谢上司领导有方，并将功劳归于上司。只有把握到这种职场处世技巧，那么一起共事的同事和上司才会感到有面子，当然，你的职场也将无比顺畅。

第三，服从上司的命令。事实上，善于服从的员工在与上司相处时老成持重、行事中庸。“事成有大功，事败并无错”，这不是单纯的中庸之道，而是工作的需要。向上司展示忠诚的最好办法就是服从上司的决定，并且在服从上司决定的同时发挥自己的能力，帮助上司作出正确的决定。不服从上司的决定，甚至和上司对着干的员工，永远没有晋升的机会。事实上，在职场中，服从上司的安排是每个合格员工必备的条件，也是获得晋升的关键因素。

本书提供了新员工必须了解的25堂职场课程。笔者讲述这25堂课不是目的，主要是为了使更多的新员工有一个顺利的职场人生。可能有人认为这是小题大做，但是笔者觉得非常有必要。因为在笔者从事商业活动的十多年时间里，既给老板打过工，也自己当过老板，所以，既被老板炒过鱿鱼，也炒过下属的鱿鱼，甚至还炒过老板的鱿鱼。而一旦发生炒鱿鱼了，就肯定是碰到老板的心理底线了。本书依据笔者多年的职场经验撰写，期望能给更多新员工提供可以参考的范本。

在写作过程中，笔者参阅了相关资料，包括电视、图书、网络、报纸、杂志等，由于篇幅所限，不能在参考文献中一一罗列，谨向这些文献的作者致谢。同时，针对读者的阅读习惯，为了增加本书的可读性和趣味性，以及体现本书的现实参考价值，本书在创作中选编了几十个案例，由于条件限制没有办法联系到作者，在此，特此声明如下：第一，本书引用案例的作品版权仍归原出版人所有；第二，再次感谢这些案例版权人的辛苦劳动。

本书能在较短的时间内出版，要真诚感谢汪洋、金易、徐世明、熊娜、何庆、苟斌、厉蓉等人在制图和文字修改方面的协助。另外，本书在出版过程中得到了许多教授、企业老板、职业经理人、部门经理、数十名新员工、媒体朋友、人力资源管理专家、业内人士以及出版社编辑等的大力支持和热心帮助，在此表示衷心的谢意。

由于时间仓促，书中纰漏难免，欢迎读者批评指正。

(E—mail：zhouyusi@sina．com．cn)

周锡冰

2011年2月28日于紫竹苑