张晓焱、张建华主编的《配送中心运营管理》摒弃以往实训设计“流于形式”的做法，以有趣有益、可操作性强为导向，精心设计了每个项目的“实战演练”版块，从而既便于学生操作，又使教师便于引导和把控。

本教材设计了“项目结构图”、“学习目标”、“关键词汇”、“引子”、“案例导入”、“经典案例”、“项目小结”、“思考与练习”、“实战演练”等版块，在培养学生学习、理解、表达、分析、综合判断等各方面能力的同时，也增强了本书的可读性。

张晓焱、张建华主编的《配送中心运营管理》共10个项目，分别阐述了配送中心概述、配送中心规划与设计、进货与储存作业管理、订单处理作业管理、拣货与补货作业管理、流通加工作业管理、装卸搬运作业管理、配货与送货作业管理、退货作业管理、配送中心成本与绩效管理等内容。

本书在形式上采用了项目教学法的结构，注重课堂教、学、问、思、练的一体化设计，强化实训的趣味性和可操作性：在内容上注重实用性，主要介绍配送中心基层岗位的理论知识和操作技能。

《配送中心运营管理》非常适合作为高职高专院校物流管理专业及其他相关专业的教材，也可供企业从业人员培训或自学参考。

项目一 配送中心概述

 案例导入——沃尔玛配送中心概览

 任务一 了解配送中心的定义与功能

一、配送中心的定义

二、配送中心的功能

 任务二 认识配送中心的地位与作用

一、配送中心的地位

二、配送中心的作用

 任务三 熟悉配送中心的主要类型

一、按功能分类

二、按服务范围分类

三、按经营主体分类

四、按设施归属分类

 经典案例——日本3类配送中心灵活运营

 项目小结

 思考与练习

 实战演练——配送中心概览

项目二 配送中心规划与设计

项目三 进货与储存作业管理

项目四 订单处理作业管理

项目五 拣货与补货作业管理

项目六 流通加工作业管理

项目七 装卸搬运作业管理

项目八 配货与送货作业管理

项目九 退货作业管理

项目十 配送中心成本与绩效管理

参考文献