上海市经济和信息化委员会编著的《2012年上海信息服务业发展研究报告》列示了2011年来上海信息服务业发展的丰富数据，而且对信息服务业的部分热点问题进行了深入的探讨，是政府部门、相关企业、专家学者和广大信息服务业从业人员研究信息服务业发展的参考文献，也是社会公众了解上海信息服务业的重要读本。

第一篇 产业综述

 第一章 上海信息服务业发展概述

一、发展现状

二、发展形势

 第二章 上海信息服务业产业环境

一、政策环境日趋优化

二、人才队伍能级提升

三、标准规范逐渐完善

四、行业交流与研讨成效显著

五、公共服务体系逐渐完备

第二篇 重点领域剖析

 第一章 软件产业

一、产业规模和企业实力同步增强

二、重点领域发展迅速

三、发展趋势

 第二章 互动娱乐

一、网络游戏市场竞争加剧

二、动漫与网游融合发展

三、发展趋势

 第三章 数字出版

一、产业发展居全国领先水平

二、产业集聚进一步深化

三、发展趋势

 第四章 网络视听

一、产业规模全国领先

二、基地促进集聚发展

三、发展趋势

 第五章 金融信息服务业

一、第三方支付发达

二、金融资讯类企业集聚

三、发展趋势

 第六章 航运信息服务业

一、支撑国际航运中心建设

二、信息技术开创航运服务新模式

第三篇 区县扫描

第四篇 园区聚焦

第五篇 企业研究

第六篇 附录