褚树青、粟慧主编的《杭州图书馆服务品牌建设实践》14篇文章是杭州图书馆各部门践行“第三文化空间”理论及“平等、免费、无障碍”办馆理念的实践总结。全书用大量的案例介绍了各部门为打造服务品牌而举办的以读者为主导的多元文化活动，这些实践对公共图书馆由传统向现代的转型，有积极的借鉴意义。

杭州人因她更幸福（代序）

心随阅动——阅读，是一种姿态

生活的艺术，艺术的生活——让我们更幸福地生活

市民合唱团——集体的力量

文澜沙龙——一片读者自由驰骋的天地

专题无疆——信息与决策服务助力城市成长

文澜大讲堂——品名家之韵味，集大家之精华

市民学堂——公益培训任重道远

总有一种声音打动你——用音乐打开“愉悦”之门

《文澜》杂志——“极致”之学

咏秋社——国粹飘香在杭图

小可妈妈伴小时——亲子好时光

杭州图书馆官方微博——勇做弄潮儿

天竺书香——白云深处品禅味

映像西湖——让我们的国际舞台更宽广

后记