郭浩达、罗永宁编著的《商业银行运营管理》系统借鉴了制造业运营管理的基本理论，对国际国内领先银行，特别是近年来国内大型银行在运营管理方面的探索与实践进行总结提炼，初步构建了一套理论与实务体系，比较系统地介绍了商业银行运营管理的基础理论与实践，既有理论上的原理提炼，又有实务上的经验总结，以期较好地填补国内相关领域的空白。

Ⅰ 商业银行运营管理的基础理论

Ⅱ 商业银行运营管理的基本内容

Ⅲ 商业银行后台集中运营

Ⅳ 临柜业务运营管理

Ⅴ 商业银行运营风险管理

Ⅵ 商业银行运营管理的未来发展展望

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参考文献