第一章 做好群众工作是中国共产党人的历史责任
第一节 党的群众工作的地位与作用
第二节 党的群众工作的历史经验
第三节 做好群众工作的基本要求
第二章 群众工作的新形势新任务新特点
第一节 群众工作的新形势
第二节 群众工作的新任务
第三节 群众工作的新特点
第三章 做好改革发展稳定中的群众工作是基本任务
第一节 站在新的历史起点上推进改革发展稳定工作
第二节 在法治中国建设中推进改革发展稳定中的群众工作
第三节 做好服务群众“最后一公里”工作
第四章 做好保障和改善民生工作是根本要求
第一节 围绕群众利益做好群众工作
第二节 围绕群众权益做好群众工作
第三节 围绕社会保障做好群众工作
第五章 做好信访工作是群众工作的重要环节
第一节 重要环节要抓好源头治理
第二节 畅通和规范群众诉求表达渠道
第三节 健全完善与创新信访工作机制
第六章 开拓“网络群工”是新手段
第一节 网络社会需要网络群众工作
第二节 开辟“网络群工”新领域
第三节 构建网上网下“立体化群工”新格局
第七章 大力创新群众工作文化是时代要求
第一节 发挥群众工作文化的功能作用
第二节 抓住关键环节推进群众工作文化创新
第三节 积极培育和践行社会主义核心价值观
第八章 努力提高做好新形势下群众工作的能力
第一节 努力提高做群众工作的基本能力
第二节 着力提高解决难点问题的能力
第三节 全面提高体制机制和方式方法创新能力