本书较为全面系统地介绍了劳动争议处理程序的全过程，其目的就是为了更好地在全社会普及劳动争议的基本知识，增强劳动关系双方的法律意识和法律观念。本书最大特点是内容全面，针对性、实用性较强。

一、综合

【问1】《企业劳动争议处理条例》颁布与实施的意义是什么？

【问2】《企业劳动争议处理条例》有何特点？

【问3】《企业劳动争议处理条例》的指导思想是什么？

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二、劳动争议

【问33】什么是劳动争议？劳动争议有哪引起特征？

【问34】劳动争议有哪些种类？

【问35】谁为劳动争议案件的当事人？

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三、劳动争议调解

【问85】什么是劳动争议调解？劳动争议调解委员会的调解和劳动仲裁委员会的调解有何区别？

【问86】如何制作劳动争议调解协议书？

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四、劳动争议仲裁