在社交媒体时代，你可以度量几乎一切事物，但是你却不知道自己在寻找什么，仅仅收集海量的数据并不会自动结出有价值的“果实”。
芬格尔、杜塔著的《社交媒体大数据分析(理解并影响消费者行为)》将会为你揭示如何通过一套叫做“看 测 学”的系统，从大数据之中提取有重要业务价值的信息。这套系统能够帮助你提出恰当的问题，度量适合的数据并且从这些结果中学习到有用的信息。
本书的两位作者根据自己多年大数据相关工作的经验，总结出了这套系统最初的原型。在本书中，这两位专家帮助业务经理和业务分析师来学习和掌握“看测 学”系统，并且展示一些有针对性的方法，将社交媒体分析应用到市场营销、销售和公关领域。