内容推荐
本书共分为十二章, 主要内容包括: 现代饭店房务部概述、住宿客人和客户产品、客户预订及管理、前厅接待管理、前厅住店客人服务及管理、客房楼层对客服务及管理等。
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| 书名 | 现代饭店房务部运行与管理(中国旅游业普通高等教育应用型规划教材) |
| 分类 | 经济金融-经济-贸易 |
| 作者 | 徐松华主编 |
| 出版社 | 中国旅游出版社 |
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| 介绍 |
内容推荐 本书共分为十二章, 主要内容包括: 现代饭店房务部概述、住宿客人和客户产品、客户预订及管理、前厅接待管理、前厅住店客人服务及管理、客房楼层对客服务及管理等。 |
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