培训师如何将培训变得更加有效、有用，以及提升课程的吸引力和互动性？通常，新晋培训师或有培训经验的相关专家会把交谈和培训、倾听和学习相混淆。这导致的结果便是一堂乏味枯燥的课程，对于学员而言浪费了时间，因为他们根本没有学到什么知识。使用简·巴贝切特编者的《培训完美交付(策略工具和战术)》中教授的成人学习五步法及案例中所用的方法，能轻松地掌握并超越成人培训的技巧。

作者简·巴贝切特通过TTT培训经验，总结出成人学习五步法，并相应地介绍了针对成人学习五步法应该使用的培训策略、方法和工具。《培训完美交付(策略工具和战术)》旨在帮助培训师使其培训和引导技巧更上一层楼。作者在书中给培训师提了许多中肯的意见和建议，并举例说明了如何使用多样的培训方法。她的建议能帮助培训师创造良好的学习体验，大大提升学员的记忆效果。本书内容广泛，包括如何使用案例分析及进行自我检查、角色扮演、演示和测试等，是一本不可多得的培训师技能提升手册。

引言

第1章 萃取：最佳经验

 效果：学习经历

 选择：培训方式

 技艺：重温应用

 支持：视听工具

 推进：五步指导

 等级：集中周期

 量化：练习时间

 方针：成人培训

第2章 实效：培训风格

 把握：风格类型

 解析：常用风格

 关联：五步学习

 建议：风格使用

 提升：培训风格

第3章 营造：学习氛围

 营造：把握关键

 铺垫：建立兴趣

 介绍：相互信任

 平衡：时间分配

 模式：导入与过渡

 准则：乐于参与

 氛围：有效方式

 策略：特殊学员

 创造：视听影响

第4章 授课：教学互动

 区分：厘清概念

 目标：时长选择

 讲授：教学指导

 中断：强化参与

第5章 深化：讨论与引导

 界定：引导与培训

 过程：交流思考

 提问：方向引导

 技巧：讨论达成

 改述：揭示意义

第6章 激活：把握识别

 策略：合理学习

 发现：学习体验

 信息：回忆识别

 直觉：参与保持

第7章 通觉：案例分析

 认知：模拟情景

 目的：案例类型

 过滤：经验学习

第8章 引导：角色扮演

 移情：感同身受

 扮演：五步结构

 套路：技能练习

 创新：形式变化

 理解：避免尴尬

第9章 呈现：有效演示

 演示：说明解释

 类型：因地制宜

 风险：专业流程

 演示：引导学习

 关键：软件演示

 清单：技能练习

第10章 测试：及时反馈

 针对：目标范围

 公平：明确监督

 反馈：发展体验

第11章 媒介：视听支持

 强化：内心选择

 优劣：工具甄选

 聚焦：强化学习

 投射：情绪概念

第12章 在线引导

 技术：补偿辅导

 轻松：说明互动

 提示：技术清单

 方法：弥补缺失

 问题：确保参与

 促进：学习活动

 判断：协助类型

 行动：避免错误

 脱稿：策略建议

第13章 掌控：有效应对

 干扰：积极面对

 原因：策略选择

 分析：视而不见

 预防：行为规避

 措施：方向控制

 吸引：改变节奏

 纠正：妥善处分

第14章 深化：课外行动

 合作：成果应用

 完善：改进建议

 兼顾：培训管理

 因素：训前准备

 措施：典型跟进

 术语表

参考文献