本书全面系统地介绍了现代交际礼仪学的形成和发展，阐释了当代交际礼仪的特征和发展趋势。对人际交往的主要形式和手段、人体语言交际礼仪、物体语言交际礼仪、空间语言交际礼仪、有声语言交际礼仪等专题，则从理论与实用相结合的角度进行了重点阐述。同时，对交际心理障碍及其克服也作了精辟的阐述。

导论

一、现代交际礼仪学及其与相关学科的关系

二、交际的含义、特点及其原则

三、礼仪的含义、特点及其规律

四、中国交际礼仪的发展及其特征

五、人际关系的建立及其改善

六、交际心理障碍及其克服

七、人际交往的主要形式和手段

八、人体语言的交际礼仪

九、物体语言的交际礼仪

十、空间语言的交际礼仪

十一、有声语言的交际礼仪

十二、综合语言的交际礼仪

后记

修订后记

主要参考资料

长期以来，人们似乎形成了一种偏见，即把交际礼仪误认为封建文化和资产阶级文化，而从未认真发掘其中所蕴含的中华民族传统美德的部分，更不用说对它加以鉴别、整理从而形成一门独立的学科了。