本书就是以最浅近的文字和生动的故事，带你从战略到战术，从“目标、底线”到“身体语言”与“幽默技巧”，逐渐进入沟通的堂奥。最重要的是它教你如何找到同点、折衷点，使敌人成为朋友。对手成为伙伴，真正达到没有输家的——双赢的沟通。

前言

引言

沟通是什么

沟通兵法第一条

沟通兵法第二条

沟通兵法第三条

沟通兵法第四条

沟通兵法第五条

沟通兵法第六条

沟通兵法第七条

沟通兵法第八条

沟通兵法第九条

沟通兵法第十条

沟通的最高指导原则

这世上沟通的方法太多了，但是整体来说，要创造双赢的沟通，有几个基本的原则，请看下一章。