本书共分十九章，其内容包括主管：为自己鼓掌、新主管的60天、你的背后有一个伟大的女（男）人吗、什么人最适合当主管、什么样的主管最受欢迎等等，书中以轻松活泼的写作手法和丰富的案例从主管的基本素质，家庭组合，管理方法原则等方面就如何做好主管，作了全面系统地阐述。

本书内容全面，资料翔实，条理清晰，结构合理，具有较强的针对性及实用性，无论你是刚刚升职，还是在主管的位置上摸爬滚打多年，本书对你都具有无比的价值。

前言

第一章 主管：为自己鼓掌

第二章 新主管的60天

第三章 你的背后有一个伟大的女（男）人吗

第四章 什么人最适合当主管

第五章 什么样的主管最受欢迎

第六章 你了解下属的本性吗

第七章 你能找准自己的位置吗

第八章 与下属沟通的艺术

第九章 激励下属的学问

第十章 评价下属工作的技巧

第十一章 新员工的培训和员工再教育

第十二章 如何处理矛盾冲突

第十三章 如何管理各种员工

第十四章 如何搞好日常管理

第十五章 组建最能干的团队

……

附录 你是一名优秀的主管吗

一旦将精力集中在客户和他们的需要上，不用你操心，部门改革和提高业绩的方法就会自然而然地产生。你将不再是一个只会两眼盯着下属，虚张声势，软硬兼施要他们干得再卖力些的糟糕上司。