本书由三部分组成：第一部分为常识篇，主要对消费者在消费过程中所必备的知识进行相应的解释；第二部分为法律篇，主要通过法律知识的问答，为消费者在消费过程中如何避免权益受损以及在权益受到侵害后如何维护自己的权益提供相应的法律帮助；第三部分为案例篇，主要通过实例，让消费者有更多的感性认识，增强消费者运用法律知识的信心和勇气。

一、常识篇

1、什么是安全、卫生标准？

2、什么是质量体系？

3、什么是国家明令淘汰的产品？

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二、法律篇

1、何为消费者？

2、我国关于保护消费者合法权益的法律、法规有哪些？

3、为什么要制定《消费者权益保护法》？

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三、案例篇

1、产品缺陷致人伤害，诉诸法院，厂家败诉

2、缺陷产品致人死亡，消协出面，死者家属获赔偿

3、燃油汽化炉爆炸，消协帮助受害者获赔偿

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我国国家进出口商品检验局主管全国进出口商品检验工作。国家商检局设在各地的商检机构监督管理所辖地区的进出口商品检验工作。