本书通过清晰、简洁的阐述和建议以及来源于生活实践的案例研究，使得市场调研工作简单易于操作，即使之前没有这方面基础知识的读者经过本书指导之后也能朗朗上手。本书对市场调研的基本知识与技能给予了直接明了的介绍，包括市场调研计划的制订、桌面调研、定性与定量调研、抽样、问卷设计、数据资料的收集与分析等，并对市场调研的新发展，如国际互联网的开发与利用、在线数据库、顾客满意度调查等进行了阐述与预测。

第二版 前言

第一章 什么是市场调研

第二章 应用

第三章 制定市场调研计划

第四章 桌面调研

第五章 定性调研

第六章 定量调研

第七章 样本

第八章 问卷设计

第九章 数据资料收集方法

第十章 产品试验

第十一章 数据资料的分析

第十二章 报告

第十三章 市场调研行业

参考文献

任何消费单位为组织机构的市场都要求不同的市场调研技术，或者至少有重点的变化。作决策的过程往往是复杂的，要涉及机构中的各有不同关注点的群体（例如，对于工程产品而言，生产、技术、采购、财务部门可能都影响决策）。