查理·佩勒林博士提出了对团队绩效影响最大的第五力，以及衡量和管理第五力的4D系统，它如何在中国落地？邓小芳和查理结合中国外资、民营和国有企业实际情况，《第五力浪潮(打造高绩效4D团队)》中邓臻以日记形式，深入浅出地将第五力、4D系统理论及流程用中国人能清晰明白的语言展现出来，使读者在最短时间内花最少精力掌握和运用第五力与4D系统，提升领导力，营造高绩效工作氛围，打造高绩效4D团队，帮助组织提升绩效降低风险，快速完成目标。书中附有鲜少披露的真实案例。

第一章 聚焦绩效 1

 第一节 环境是影响绩效的最重要因素 4

 第二节 人力绩效改进 6

 第三节 第五力专家需要具备人力绩效改进思维模式 16

 小结 25

第二章 第五力和4D系统 27

 引言 27

 第一节 五种基本的力 28

 第二节 第五力的作用 31

 第三节 4D系统把不可见的第五力可见化 42

 第四节 管理第五力 46

 第五节 TDA和IDA测评 58

 小结 65

第三章 4D系统的构成要素 67

 第一节 认识你和你的团队 68

 第二节 管理你和团队的台词 90

 第三节 管理你和团队的情绪 98

 第四节 管理你和团队的8项行为 114

 第五节 团队的大象 122

 小结 126

第四章 管理8项行为 127

 第一节 表达真诚的感激和赞赏 128

 第二节 关注共同利益 142

 第三节 适度包融他人 151

 第四节 信守所有协议 163

 第五节 表达务实的乐观 171

 第六节 100%投入 182

 第七节 避免指责和抱怨 190

 第八节 明确角色、当责和权力 199

 小结 209

第五章 中国本土实践 211

 第一节 个人操练 211

 第二节 4D思维模式 213

 第三节 4D系统实践 218

 第四节 世界500强企业4D项目案例 227

 小结 242

 4D成长日记之小石头4D系列 243

附录A Q＆A 287

附录B 学员心得 289

参考文献 295