本书作者借鉴多年从事ISO 9000质量管理体系、ISO 14000环境管理体系认证审核的经验，分别阐述了质量管理体系、环境管理体系在印刷企业建立体系的基础；体系在印刷企业的实施要点；印刷企业体系文件的编制及印刷企业手册、程序文件示例；印刷企业体系审核概念和特点等内容。本书从科学性和实用性出发，为印刷企业的管理层、内审员、咨询人员及对印刷企业实施质量管理体系、环境管理体系感兴趣的人士提供参考。

前言

第一篇 质量管理体系

 第一章 建立质量管理体系基础

第一节 ISO 9000族标准及八项管理原则

第二节 ISO 9001：2008在印刷企业的应用

第三节 质量管理体系建立的步骤

 第二章 印刷企业质量管理体系文件的编制

第一节 印刷企业质量手册编写要求及示例

第二节 印刷企业程序文件编写要求及示例

第三节 印刷企业质量体系支持性文件的编写要求及示例

第四节 印刷企业质量记录的编写要求及示例

 第三章 印刷企业质量管理体系审核

第一节 与审核有关的概念

第二节 内部审核

第三节 质量管理体系认证审核

第二篇 环境管理体系

 第一章 建立环境管理体系基础

第一节 ISO/TC 207和ISO 14000系列标准

第二节 ISO 14001：2004在印刷企业的应用

第三节 环境管理体系建立的步骤

 第二章 印刷企业环境管理体系文件的编制

第一节 环境管理体系手册编写要求及示例

第二节 印刷企业程序文件编写要求及示例

第三节 印刷企业环境体系作业指导文件的编写及示例

第四节 印刷企业环境记录要求及示例

 第三章 印刷企业环境管理体系审核

第一节 环境管理体系内审

第二节 环境管理体系认证审核

附录

 附录1：《质量手册》范本

 附录2：《质量管理体系程序文件》范本

 附录3：《质量管理体系支持性文件》示例

 附录4：《质量管理体系记录》示例

 附录5：《环境手册》范本

 附录6：《环境管理体系程序文件》范本

 附录7：《环境管理体系支持性文件》示例

 附录8：《环境管理体系记录》示例