质量经营是指企业在整个生产经营的资本运营过程中，必须以人为本，以提高质量效益为中心，企业的质量活动都必须将质量道德注入质量行为之中，将质量效益寓于管理活动之中，本书系统全面地对质量经营进行阐述介绍，内容包括：质量经营概述、质量意识与质量教育、质量与道德、质量与形象、质量与精神、质量与文化：质量文化、质量与文化：商品文化、质量与美学：商品设计美学、质量与美学：商品审美质量特征与评价、质量与行为管理、质量成本管理、质量突破与质量领先、质量营销、质量效益。

第一章 质量经营概述

第二章 质量意识与质量教育

第三章 质量与道德

第四章 质量与形象

第五章 质量与精神

第六章 质量与文化：质量文化

第七章 质量与文化：商品文化

第八章 质量与美学：商品设计美学

第九章 质量与美学：商品审美质量特征与评价

第十章 质量与行为管理

第十一章 质量成本管理

第十二章 质量突破与质量领先

第十三章 质量营销

第十四章 质量效益

参考文献

后记

进行质量经营决不是延伸原有的质量管理技术和方法，而是企业经营思想的一场革命，这种经营思想革命是企业系统质量管理思想的支柱和核心。