周勇编著的《零售有道》使用大量的实际第一手资料与案例,运用零售基本原理与前沿理论,对零售业发展动因和特点、成功要素与业态演化理论、零售战略架构和核心竞争力、顾客满意度体系等、零售技术与管理方法,内容包括店铺选址、商业设计、采购控制、定价与销售、库存控制、配送中心规则、连锁经营规模效益与盈亏平衡分析、电子零售等进行全方位的剖析。
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书名 | 零售有道/复旦卓越连锁经营管理系列 |
分类 | 经济金融-经济-贸易 |
作者 | 周勇 |
出版社 | 复旦大学出版社 |
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介绍 |
编辑推荐 周勇编著的《零售有道》使用大量的实际第一手资料与案例,运用零售基本原理与前沿理论,对零售业发展动因和特点、成功要素与业态演化理论、零售战略架构和核心竞争力、顾客满意度体系等、零售技术与管理方法,内容包括店铺选址、商业设计、采购控制、定价与销售、库存控制、配送中心规则、连锁经营规模效益与盈亏平衡分析、电子零售等进行全方位的剖析。 目录 行业篇 1.中国零售三十年/3 2.零售业态的演进与提升/9 3.重塑零售价值/13 4.中国零售:从问题看未来/17 5.零售业再发展的思考/22 6.零售合规经营/26 7.中国零售业的飞跃/29 8.进场费与工商关系/31 9.零供关系是枪弹关系/35 10.零售商也是弱者/40 11.治理商业贿赂要有章法/43 12.对“反连锁现象”的思考/46 13.中国零售病/49 14.连锁业的“劣逐良现象”/51 15.连锁文化现象/54 16.零售血/57 17.零售人的时间观/60 18.零售人挣扎中的幸福感/63 19.中国零售业快慢变化中的战略选择/65 20.连锁行业发展的三项规则/68 21.我国连锁经营的挑战与出路/72 22.回归营销本质/76 23.如何重新赢得顾客/79 24.危机下的零售业/84 25.城镇超市营销策略/87 26.中国便利店发展态势分析/92 27.便利店物流信息系统策略/105 28.7一Eleven进驻上海的战略思考/111 29.孤独的时候,有便利店关心你/113 30.便利店的发展背景/115 31.零售需要“国家队”吗?/119 32.牛奶这些事/122 33.经济学的迷失/125 管理篇 34.管理就是防人使坏/133 35.商业精神/136 36.管理就是验证/140 37.中国式管理的悖论/141 38.语文管理与数学管理/143 39.心灵的归顺/146 40.把人当作人/152 41.你喜欢什么样的老板?/160 42.职业经理人的忠诚/163 43.抗拒必哀/165 44.零售培训的误区/168 45.零售信息化要发挥领导作用/172 46.商业模式背后的原动力与支撑力/177 47.追求效率是一种习惯/181 48.我国零售业的“四代”女店长/184 49.统分结合的连锁标准化十大关系/187 50.零售价值链/194 51.店长是一颗种子/196 52.对待店长的手段越少越好/197 53.善的循环/199 54.三道合一谋发展/202 55.不对称营销时代/204 56.营销策划发展阶段/206 57.我国零售业的四大类型及其发展趋势/208 58.商业与商道/212 59.零售进阶五道坎/220 60.水泥与鼠标,虎口夺食战/222 感悟篇 61.小心挖到地幔/231 62.慢是一种境界/234 63.寻找回家的路/237 64.和谐/240 65.压力精神/243 66.对中国传统文化的思考/246 67.从打麻将说起/250 68.从顾客角度看零售/252 69.多元零售的思考/254 70.找到符合顾客需求的零售逻辑/257 71.让农民分享改革开放的成果/259 72.环境的力量/263 73.换一种思路求创新/264 74.细节源于生活/266 75.起航服务零售新时代/267 76.给我一个消费的理由/269 77.阿乐土豆店/270 78.“七年”之专/273 |
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