本书以模拟物流公司为载体，以企业的主要业务活动为线条，将各种运输方式有共性与代表性的若干项典型工作任务汇集成一个模块内容，形成了五大模块，分别是：接单运费计算货物配(装)载填单保险与索赔。每一个模块包括4个技能训练任务，分别阐述了水路运输、公路运输、航空运输和铁路运输中与模块相关的业务内容。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性和实用性。

本书是应用型物流管理“十二五”系列规划教材之一，教材以“任务驱动，行为引导”为核心指导思想，以模拟物流公司为载体，以企业的主要业务活动为线条，将各种运输方式有共性与代表性的若干项典型工作任务汇集成一个模块内容，形成了五大模块；第一模块为“接单”，第二模块为“运费计算”，第三模块为“货物配(装)载”，第四模块为“填单”，第五模块为“保险与索赔”。每一个模块包括4个技能训练任务，分别阐述了水路运输、公路运输、航空运输和铁路运输中与模块相关的业务内容。

本书主要适用于应用型学校物流专业与电子商务专业及其他相关专业的学生，也可以作为物流行业相关人员培训学习的参考用书。

绪论 各种运输方式的选择

第一模块 接单

 技能训练任务一 水路运输如何办理接单手续

 技能训练任务二 公路运输如何办理接单手续

 技能训练任务三 航空运输如何办理接单手续

 技能训练任务四 铁路运输发送作业

第二模块 运费计算

 技能训练任务一 水路运输的运费计算

 技能训练任务二 公路运输的运费计算

 技能训练任务三 航空运输的运费计算

 技能训练任务四 铁路运输的运费计算

第三模块 货物配(装)载

 技能训练任务一 水路运输货物进(出)港口与装(卸)船

 技能训练任务二 公路运输货物的配载与交货

 技能训练任务三 国际航空运输线路的设计和货物的分拣流程

 技能训练任务四 铁路货运装车作业

第四模块 填单

 技能训练任务一 水路运输各种单证的填写

 技能训练任务二 公路运输的单证填写

 技能训练任务三 航空运输的单证办理手续

 技能训练任务四 铁路运输单证

第五模块 保险与索赔

 技能训练任务一 水路运输货运事故与索赔

 技能训练任务二 公路运输保险与索赔

 技能训练任务三 航空运输的追踪与投诉、索赔处理

 技能训练任务四 铁路运输的事故处理

参考文献