本书试图通过纵横两条主线来阐述管理学及其基本理论。本书以历史发展为线索，介绍和剖析管理理论与实践发展过程中不同时期、不同观点、不同学派的管理理论，从而提高读者对管理活动的发生和发展的认识。在横的方面，依据管理职能学派的观点，本书在阐述管理的基本理论、思想和方法的基础上，以管理的职能为基本框架来阐述管理学，通过比较与分析，使读者拓宽思路，树立正确的管理思想观念，提高对管理活动内在规律性的认识和逻辑思考能力。

本书为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。

本书从各种社会组织管理活动的一般过程和基本规律出发，阐述了管理学中的基本概念、主要特点、影响因素，以及管理发展的演进过程、管理理论与管理思想、管理环境、管理决策、管理创新，同时围绕计划、组织、领导、控制四大管理职能重点阐述了管理的一般过程，并系统介绍了各种理论的主要内容、各项管理工作的重要性和履行管理职能的各种基本过程和原则，以及管理学中的各种分类方法和计划、决策、控制中的常用方法。

本书可作为大专院校管理类专业的教材，也可供企业决策者和其他从事管理工作的人员参考。

第二版前言

第一版前言

第一章 管理概述

 第一节 管理的含义和特征

 第二节 管理的职能与性质

 第三节 管理者及其扮演的角色与技能要求

 第四节 管理学的学科体系和研究范畴

 第五节 管理学的研究方法

 案例1 捷运航空公司的盛衰

 案例2 恒大的第一桶金

 思考题

第二章 管理学的形成与发展

 第一节 中国传统管理思想

 第二节 西方早期的管理思想与实践

 第三节 科学管理理论的产生与发展

 第四节 人际关系学说和行为科学理论

 第五节 20世纪60年代管理理论的发展

 第六节 战略管理的发展

 第七节 企业文化

 第八节 管理理论的新发展

 案例1 改变汽车的生产方式

 案例2 巨人集团的倒塌

 思考题

第三章 管理理论与管理思想

 第一节 系统管理理论

 第二节 人本管理思想

 第三节 权变管理思想

 案例1 牛仔裤的历史

 案例2 武钢兼并发展战略

 思考题

第四章 管理环境

 第一节 环境研究的意义

 第二节 管理的环境构成

 第三节 环境分析方法

 第四节 社会责任和管理道德

 案例 康泰集团的新年会议

 思考题

第五章 管理决策

 第一节 决策概述

 第二节 决策理论及决策理论学派

 第三节 决策方法

 第四节 博弈论

 思考题

 计算题

第六章 计划与控制

 第一节 计划工作概述

 第二节 计划工作的程序和原理

 第三节 目标管理

 第四节 网络计划技术

 第五节 控制工作概述

 第六节 控制工作的程序与分类

 第七节 控制工作的原理和有效控制原则

 思考题

 计算题

第七章 组织工作概述

 第一节 组织与组织结构

 第二节 组织工作的过程和基本内容

 第三节 影响组织结构设计的因素

 案例 国际商用机器公司(IBM)

 思考题

第八章 组织结构设计、运行及变革

 第一节 组织划分与协调

 第二节 组织结构类型

 第三节 组织结构运行

 第四节 组织变革

 案例 赛智软件公司的组织结构

 思考题

第九章 职务设计与人员配备

 第一节 职务设计

 第二节 员工选聘与合理配置

 第三节 员工考评与培训

 案例 恒伟股份有限公司的员工培训计划

 思考题

第十章 领导与领导理论

 第一节 领导概述

 第二节 领导理论

 案例1 “中子弹”杰克韦尔奇

 案例2 钢铁公司的人事任免

 思考题

第十一章 激励

 第一节 激励概述

 第二节 激励的理论与实践

 案例1 沃尔玛在20世纪90年代的员工激励

 案例2 硅谷高科技员工的激励

 思考题

第十二章 沟通

 第一节 沟通概述

 第二节 沟通管理

 第三节 组织沟通中的障碍及其排除

 案例1 本田公司的沟通渠道

 案例2 无界限沟通

 思考题

第十三章 管理创新

 第一节 创新概述

 第二节 技术创新

 第三节 市场创新

 第四节 制度创新

 第五节 管理创新

 案例 中国网娃海利集团的成长

 思考题

参考文献