在《写字楼物业经营管理的策划运作》的写作过程中，我们广泛研究了国内外数十个写字楼项目，并据此展开横向、纵向的研究和探索。我们希望这些初步的规律性认识能够指导我们科学地看待我国的写字楼，并能够对写字楼的经营管理产生一定的启示作用。

本书由赵向标、全进编著。

第一章 写字楼物业及其历史沿革

 第一节 写字楼的内涵与特点

●一、写字楼的概念

●二、写字楼物业的特点

●三、影响写字楼影响力的主要因素

 第二节 写字楼物业的分类

●一、按照写字楼的使用方式分类

●二、按照写字楼的功能分类

●三、按照写字楼的建筑面积分类

●四、按照写字楼的现代化程度分类

●五、按照写字楼高档程度不同分类

 第三节 写字楼行业标准

●一、写字楼等级标准

●二、广义“5A”的评定标准

●三、写字楼综合评价标准

 第四节 中国写字楼发展历程与趋势

●一、中国写字楼发展历程及主要产品

●二、写字楼市场竞争的阶段特征

●三、我国写字楼最新发展趋势研究

第二章 写字楼物业经营管理综述

 第一节 写字楼物业经营管理概述

●一、写字楼物业经营管理的内涵

●二、写字楼经营管理的层次

●三、写字楼经营管理的内容

●四、写字楼物业经营管理的特征

 第二节 写字楼经营管理分类

●一、按经营模式分类

●二、按资源属性分类

●三、按经营内容分类

 第三节 写字楼物业经营管理的规划与实施

●一、写字楼经营管理方案设计

●二、写字楼物业经营管理项目选择程序

●三、写字楼物业经营管理实施步骤

 ……

第三章 写字楼租赁管理

第四章 写字楼物业管理与服务的整体策划

第五章 项目管理机构的组建与动作管理

第六章 写字楼客户服务

第七章 写字楼常规物业管理

第八章 写字楼管理风险防范与应急处理

第九章 写字楼物业经营与管理的总体评价