廖娟娟等编著的《电子商务师实训手册》依据《电子商务师国家职业资格考试培训教程》、《电子商务概论》及《电子商务实务》的大纲要求编写而成。共有五个部分：实训说明、电子商务师实验室基础训练、操作技能综合训练、技能操作模拟试题和附录。适用于电子商务师国家职业资格三级鉴定考试——《助理电子商务师》考证和《电子商务模拟实训》实验课程。

第一部分 实训说明

一、实验目的

二、实训教学任务

三、教材及教师参考书

四、实验目标检测方法

五、学生实验时间安排

六、实训材料准备

七、走近电子商务

第二部分 电子商务师实验室基础实验

模块一 电子邮件

实验1.1 电子邮件

模块二 网上银行

实验2.1 个人网上银行实验

实验2.2 B2C特约商户网上银行

实验2.3 申请企业电子银行帐户

实验2.4 电子银行存款、转帐业务实验

实验2.5 电子银行帐务查询

模块三 CA认证

实验3.1 CA证书的申请及下载

模块四 C2C交易平台

实验4.1 C2C前台交易

实验4.2 C2C后台管理

模块五 B2C交易平台

实验5.1 B2C会员注册

实验5.2 B2C商店管理

实验5.3 B2C期初商品管理

实验5.4 B2C前台购物

实验5.5 B2C订单合并

实验5.6 B2C客户信息反馈

模块六 B2B交易平台

实验6.1 B2B会员注册

实验6.2 B2B订单交易

实验6.3 B2B网上洽谈

实验6.4 B2B网上招投标

实验6.5 B2B供应商销售单处理

实验6.6 B2B应收应付管理

模块七 物流网

实验7.1 物流会员注册

实验7.2 物流仓库管理

实验7.3 物流运输管理

实验7.4 申请物流服务

实验7.5 物流入库处理

实验7.6 物流配送处理

实验7.7 物流调拨处理

实验7.8 物流应收应付款管理

实验7.9 物流单据查询

模块八 网络营销

实验8.1 网络营销会员注册

实验8.2 网络营销域名管理

实验8.3 网络营销虚拟机管理

实验8.4 网络营销搜索引擎

实验8.5 网络营销文字广告

实验8.6 网络营销商业信息

实验8.7 网络营销调查问卷实验

实验8.8 网络营销电子杂志

实验8.9 网络营销邮件列表实验

实验8.10 新闻组使用

实验8.11 新闻组后台管理

模块九 电子数据交换(EDI)

实验9.1 EDI基本操作

模块十 网上单证(后台)

实验10.1 网上单证后台实验

模块十一 电子公告牌(BBS)

实验11.1 BBS操作

实验11.2 BBS管理员实验

第三部分 操作技能综合训练

模块一 网上开店

范例分析

自测训练

模块二 B2C网上交易

范例分析

自测训练

模块三 B2B网上洽谈

范例分析

自测训练

模块四 B2B网上招投标

范例分析

自测训练

模块五 物流管理

范例分析

自测训练

模块六 网络营销

范例分析

自测训练

模块七 EDI模拟操作

范例分析

自测训练

第四部分 技能操作模拟试题

模拟试题一

模拟试题二

模拟试题三

第五部分 附录

附录一 模块登录说明

附录二 常用模块初始化登录帮助

附录三 软件功能结构图

附录四 帮助系统